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2025年国家开放大学《营销理论与实践》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.生产和销售产品

B.满足顾客需求

C.降低生产成本

D.提高市场占有率

答案：B

解析：营销的核心是识别、预测并满足顾客需求，从而实现组织目标。生产和销售产品、降低生产成本、提高市场占有率都是营销活动的一部分，但不是核心。只有满足顾客需求，才能使企业获得持续发展。

2.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。题目中的选项中，促销是4P营销组合的一部分，因此不属于不包括的选项。正确答案应为不属于4P营销组合的要素，但题目选项中没有给出不属于的选项，因此可能存在题目错误。

3.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低营销成本

C.精准定位目标市场

D.提高产品销量

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的子市场，以便企业能够更精准地定位目标市场，制定更有针对性的营销策略。扩大市场份额、降低营销成本、提高产品销量都是营销的目标，但不是市场细分的主要目的。

4.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.产品价格

D.产品功能

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌认知度、品牌联想和品牌忠诚度等。产品质量、产品价格、产品功能都是产品的属性，不属于品牌资产范畴。

5.营销计划的首要环节是（）

A.市场分析

B.目标设定

C.策略制定

D.预算编制

答案：B

解析：营销计划的首要环节是目标设定，即明确营销活动要达到的具体目标。市场分析、策略制定、预算编制都是在目标设定之后进行的，是为了实现目标而采取的具体措施。

6.在营销沟通中，广告的主要特点是（）

A.互动性强

B.覆盖面广

C.成本低廉

D.个性化

答案：B

解析：广告是一种大众传播方式，其主要特点是覆盖面广，能够快速传递信息给大量潜在顾客。互动性强、成本低廉、个性化不是广告的主要特点，互动性强更多是公关活动的特点，成本低廉和个性化也不是广告的主要特点。

7.以下哪种不属于营销调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.文献法

D.产品测试

答案：D

解析：营销调研的方法主要包括观察法、实验法、文献法和问卷调查法等。产品测试虽然也是营销活动中的一种方法，但不属于营销调研的方法。营销调研主要是为了收集市场信息，而产品测试是为了评估产品性能。

8.在产品生命周期中，处于成熟期的产品通常具有的特点是（）

A.销售量快速增长

B.市场竞争激烈

C.利润率较高

D.产品创新活跃

答案：B

解析：在产品生命周期中，处于成熟期的产品销售量达到顶峰后开始缓慢下降，市场竞争变得异常激烈，企业为了保持市场份额不得不采取各种竞争策略。利润率可能开始下降，因为竞争加剧导致价格战。产品创新活跃更多是处于成长期的特点。

9.以下哪种不属于服务营销的特征（）

A.无形性

B.异质性

C.不可分离性

D.标准化

答案：D

解析：服务营销具有无形性、异质性、不可分离性和易逝性等特征。无形性指服务不能像产品一样被触摸和感知；异质性指不同服务提供者或同一服务提供者在不同时间提供的服务可能存在差异；不可分离性指服务生产和消费通常同时发生；易逝性指服务不能被储存。标准化不属于服务营销的特征，服务营销更强调个性化和定制化。

10.在营销策略中，4C理论强调（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.质量、价格、渠道、促销

D.产量、价格、渠道、促销

答案：B

解析：4C理论是针对4P理论提出的一种营销理论，它强调的是顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。这个理论更加强调从顾客的角度出发，而不是从企业自身的角度出发来制定营销策略。

11.营销调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：营销调研是一个系统性的过程，首先要明确调研的目标，即要解决什么问题或要获得什么信息。只有明确了调研目标，才能进行后续的数据分析、收集数据和撰写报告等步骤。数据分析、收集数据和撰写报告都是在确定调研目标之后进行的。

12.以下哪种不属于市场细分的标准（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品因素

答案：D

解析：市场细