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2025年国家开放大学《人际沟通与人际关系》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人际沟通的基本要素不包括（）

A.发送者

B.接收者

C.信息

D.电力

答案：D

解析：人际沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息、渠道和反馈。电力不是人际沟通的必要要素，它可能是某些沟通工具（如电子设备）运行的基础，但不是沟通本身的要素。

2.在人际沟通中，下列哪种方式属于非语言沟通？（）

A.书信往来

B.电话交谈

C.身体语言

D.网络聊天

答案：C

解析：非语言沟通是指通过非口头语言的方式传递信息，包括身体语言（如手势、面部表情、姿态）、眼神交流、空间距离、着装等。书信往来、电话交谈和网络聊天都属于语言沟通，无论是口头还是书面形式。

3.人际关系的建立和发展，很大程度上取决于双方的（）

A.社会地位

B.外貌特征

C.相互理解和信任

D.经济实力

答案：C

解析：人际关系的建立和发展基础是相互理解和信任。社会地位、外貌特征和经济实力可能会影响人们初次交往的意愿，但长期稳定的关系取决于双方能否相互理解、尊重和信任。缺乏理解和信任，关系难以深入发展。

4.有效沟通的关键在于（）

A.发送者表达能力强

B.接收者倾听认真

C.信息传递速度快

D.沟通渠道畅通

答案：B

解析：有效沟通是一个双向过程，发送者和接收者都有责任。但仅仅发送者表达能力强或沟通渠道畅通是不够的，接收者的倾听和理解为信息被正确理解和关系建立至关重要。因此，接收者认真倾听是有效沟通的关键环节之一。

5.在冲突解决中，下列哪种策略属于合作型？（）

A.妥协

B.威胁

C.迁就

D.竞争

答案：A

解析：合作型冲突解决策略旨在满足双方的需求，寻求双赢方案。妥协是合作性的，因为它要求双方都做出一定的让步，以达成共识。威胁、迁就和竞争都属于非合作型策略，可能损害一方或双方的利益。

6.人际沟通中的“倾听”主要是指（）

A.用耳朵接收声音

B.全神贯注地理解对方

C.边听边思考

D.回答对方的问题

答案：B

解析：倾听不仅仅是用耳朵接收声音，更重要的是用心去理解对方的意图、情感和需求。有效的倾听包括全神贯注、专注、不打断、适时反馈等，目的是建立深入的理解和信任。

7.人际关系的亲密程度，通常与双方的（）

A.接触频率无关

B.相似程度无关

C.沟通深度有关

D.距离远近无关

答案：C

解析：人际关系的亲密程度通常与双方的沟通深度有关。沟通越深入、越坦诚，关系越容易变得亲密。接触频率、相似程度和距离远近可能影响关系的建立，但不是决定亲密程度的主要因素。

8.在人际沟通中，反馈的作用是（）

A.阻止信息传递

B.完全替代沟通

C.确认信息被理解

D.创造沟通障碍

答案：C

解析：反馈是沟通过程中的重要环节，它可以帮助接收者确认是否正确理解了发送者的信息，并给予发送者关于信息传递效果的反馈。有效的反馈有助于提高沟通的准确性，促进理解和关系发展。

9.人际沟通中的“同理心”是指（）

A.按照自己的意愿去理解他人

B.完全认同他人的观点

C.尝试从对方的角度看问题

D.强迫他人接受自己的观点

答案：C

解析：同理心是指尝试站在对方的角度去理解其感受和想法，而不是强加自己的观点或完全认同对方。它要求我们保持开放和尊重的态度，倾听并理解他人的独特视角和情感需求。

10.人际关系的“边界”是指（）

A.身体上的距离

B.双方的性格差异

C.双方在交往中应遵守的界限

D.社会地位的高低

答案：C

解析：人际关系的“边界”是指双方在交往中应遵守的界限，明确彼此的权利、责任和期望。这有助于保持关系的健康和平衡，避免过度依赖或侵犯对方的个人空间和自主权。身体距离、性格差异和社会地位只是影响边界感知的因素，不是边界的本质。

11.在人际沟通中，将信息编码并传递给接收者的过程是（）

A.解码

B.反馈

C.发送

D.倾听

答案：C

解析：人际沟通的过程包括编码、发送、传递、接收、解码和反馈。编码是指发送者将内心的想法、情感等信息转化为语言、文字或其他符号形式的过程，以便传递给接收者。因此，将信息编码并传递给接收者的过程是发送。

12.非语言沟通中，眼神交流主要传递的是（）

A.语言信息

B.情感态度

C.事实数据

D.文化背景

答案：B

解析：眼神交流是非语言沟通的重要方式，它能够传递丰富的情感和态度信息，如兴趣、关注、喜爱、厌恶、愤怒、恐惧等。虽然眼神也能辅助表达语言信息，但其主要功能在于传递情感层面的内容，是人际互动中重要的情感信号。

13.人际关系的“人际吸引”主要基于（）

A.强