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中国邮政考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的服务宗旨是（）

A.快速准确B.情系万家，信达天下C.方便快捷D.客户至上

答案：B

2.中国邮政储蓄银行成立于（）

A.2006年B.2007年C.2008年D.2009年

答案：B

3.以下不属于中国邮政业务的是（）

A.函件业务B.报刊发行业务C.电商业务D.房产中介业务

答案：D

4.普通包裹的查询期限是自交寄之日起（）

A.30天B.60天C.90天D.180天

答案：C

5.中国邮政的标志颜色是（）

A.绿色B.红色C.黄色D.蓝色

答案：A

6.国内特快专递邮件的最大重量限度为（）

A.20千克B.30千克C.40千克D.50千克

答案：D

7.以下哪种邮票不能作为邮资凭证使用（）

A.普通邮票B.纪念邮票C.个性化邮票D.盖销邮票

答案：D

8.中国邮政发行的第一套邮票是（）

A.大龙邮票B.小龙邮票C.万寿邮票D.红印花邮票

答案：A

9.国内挂号信函的最小尺寸限度为（）

A.长148毫米，宽100毫米B.长165毫米，宽102毫米

C.长176毫米，宽110毫米D.长180毫米，宽110毫米

答案：A

10.中国邮政集团公司的英文缩写是（）

A.CHINAPOSTB.POSTCHINAC.CHINAPOSTGROUPD.POSTGROUPCHINA

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的主要业务包括（）

A.邮件寄递B.邮政汇兑C.邮政储蓄D.邮政物流

答案：ABCD

2.以下属于中国邮政金融业务的有（）

A.储蓄业务B.贷款业务C.信用卡业务D.保险业务

答案：ABCD

3.国内邮件按处理手续分为（）

A.平常邮件B.给据邮件C.保价邮件D.非保价邮件

答案：AB

4.下列关于邮票的说法正确的是（）

A.具有邮资凭证作用B.有收藏价值

C.分为普通、纪念、特种等类型D.图案可以随意设计

答案：ABC

5.中国邮政的企业文化包括（）

A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.企业精神

答案：ABCD

6.邮政普遍服务的业务范围包括（）

A.信件B.单件重量不超过五千克的印刷品

C.单件重量不超过十千克的包裹D.邮政汇兑

答案：ABCD

7.以下哪些是邮政员工应具备的职业素养（）

A.责任心B.服务意识C.团队合作精神D.创新能力

答案：ABCD

8.国内快递包裹的特点有（）

A.速度比普通包裹快B.提供上门揽收服务

C.可查询邮件状态D.资费相对较高

答案：ABCD

9.中国邮政的信息化建设涵盖了（）

A.营业系统B.投递系统C.金融系统D.物流系统

答案：ABCD

10.以下属于邮政特种业务的有（）

A.机要通信B.盲人读物C.义务兵平常信函D.烈士遗物包裹

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政是国有独资公司。（）

答案：对

2.挂号信丢失可以要求邮政企业按照三倍邮资赔偿。（）

答案：错

3.邮票只要没使用过就可以一直作为邮资凭证。（）

答案：错

4.邮政企业可以自行决定停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务。（）

答案：错

5.邮政储蓄银行的所有业务都由中国邮政集团公司管理。（）

答案：错

6.国内包裹可以通过航空、铁路、公路等多种运输方式进行传递。（）

答案：对

7.邮政员工在工作中可以随意泄露用户信息。（）

答案：错

8.纪念邮票只能在发行当年作为邮资凭证使用。（）

答案：错

9.邮政普遍服务是政府提供的公共服务。（）

答案：对

10.邮政企业不需要对邮件的安全负责。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国邮政的企业使命。

答案：中国邮政的企业使命是“情系万家，信达天下”。致力于为社会各界提供优质、高效的邮政服务，保障通信畅通，传递情感与信息，服务经济社会发展，满足人民群众用邮需求。

2.国内给据邮件有哪些查询方式？

答案：可通过邮政营业窗口查询，拨打邮政客服热线11185查询，登录中国