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2025国考宁波民航公安专业科目《情景模拟执法（航站楼）》突破训练
一、情景模拟题（共5题，每题20分，总分100分）
题目1：旅客携带违禁品登机引发的冲突处置
情境：
某日，宁波栎社国际机场T2航站楼，安检员发现一名旅客携带疑似易燃液体（实际为防冻液）试图登机，旅客情绪激动，声称“这是给我的车用，安检人员故意刁难我”。安检员试图解释相关规定，但旅客不听劝阻，开始大声喧哗，并试图强行通过安检通道。现场已有数名旅客排队等候，场面略显混乱。
问题：
作为现场民航公安民警，请模拟处置过程，包括但不限于：
1.如何快速稳定旅客情绪？
2.如何进行现场盘查和违禁品暂扣？
3.如何协调安检部门后续处理，并安抚其他旅客？
4.若旅客情绪失控，如何采取强制措施？
题目2：醉酒旅客扰乱机场秩序的现场处置
情境：
宁波机场海关旅检大厅，一名男性旅客酒后闯入安检区域，对安检人员进行辱骂，并试图抢夺正在检查的旅客行李。安检人员立即制止，但该旅客拒绝配合，并声称“我有权带任何东西登机，你们这是违法行为”。现场已有多名旅客围观，秩序受到一定影响。
问题：
作为现场处置民警，请模拟处置过程，包括但不限于：
1.如何判断该旅客是否属于醉酒状态？
2.如何进行口头警告和劝导？
3.若旅客拒绝配合，如何依法采取控制措施？
4.如何联系机场医疗部门协助处理，并做好后续转运工作？
题目3：国际航班旅客突发疾病需紧急救助的处置
情境：
某国际航班准备登机时，一名外籍旅客突然倒地，面色苍白，呼吸急促，声称“身体不适，无法登机”。现场旅客和机组人员均表示情况紧急。机场医疗急救中心尚未到达现场，安检通道前已聚集部分旅客，影响登机秩序。
问题：
作为现场协助处置民警，请模拟处置过程，包括但不限于：
1.如何快速评估旅客病情并初步施救？
2.如何协调机组人员、海关和机场医疗部门联动？
3.如何引导其他旅客保持秩序，避免恐慌？
4.若旅客病情加重，如何启动紧急医疗通道？
题目4：旅客因航班延误与航空公司工作人员发生争执
情境：
宁波机场T1航站楼，某航班因天气原因延误6小时，旅客情绪普遍不满。一名旅客因未收到及时信息，直接冲向航空公司工作人员理论，声称“你们必须赔偿我的时间损失”，并挥舞手臂进行威胁。现场已有其他旅客加入，部分人开始叫嚷要求退票。
问题：
作为现场维护秩序的民航公安民警，请模拟处置过程，包括但不限于：
1.如何快速了解旅客诉求并安抚情绪？
2.如何与航空公司工作人员协调沟通？
3.若争执升级，如何依法采取控制措施？
4.如何引导旅客通过官方渠道反映问题，避免事态扩大？
题目5：旅客携带疑似被盗行李的现场核查处置
情境：
某国内航班登机口，一名旅客携带行李通过安检后，海关人员发现其行李内物品疑似被盗（实际为旅客自述被错拿），旅客情绪激动，指责机场安检疏漏，并要求当面对质安检人员。现场已有其他旅客排队，部分旅客开始议论纷纷。
问题：
作为现场处置民警，请模拟处置过程，包括但不限于：
1.如何核实旅客诉求并启动内部核查程序？
2.如何安抚旅客情绪，避免其与安检人员直接冲突？
3.若核查过程中发现其他异常，如何协调海关、机场公安机关联动？
4.如何向旅客解释处理流程并做好后续记录？
答案与解析
题目1答案与解析：
1.快速稳定旅客情绪
-使用冷静、专业的语气，先表明身份：“我是民航公安民警，请先冷静一下。”
-耐心倾听旅客诉求：“您说这个是防冻液，是给车用的，对吗？我们一起看看是否符合规定。”
-引导旅客至独立谈话室，避免围观影响其他旅客。
2.现场盘查和违禁品暂扣
-检查防冻液标签，核对成分是否属于易燃易爆物品。
-若确认违规，依法暂扣物品并开具《民航安检违禁品暂扣凭证》。
-告知旅客后续处理流程：如确认为违法物品，将移交公安机关处理。
3.协调后续处理
-联系安检部门，要求加强该区域巡查，避免类似事件。
-安抚其他旅客，解释安检工作的重要性，避免恐慌。
4.采取强制措施
-若旅客持续抗拒，可依法使用约束性警具（如手铐），并呼叫支援警力到场。
-控制过程中注意取证，避免二次伤害。
解析：重点在于快速稳定情绪，依法暂扣违禁品，并协调多方资源妥善处置。
题目2答案与解析：
1.判断醉酒状态
-观察旅客言行：是否胡言乱语、行为失控，结合气味判断。
-若不确定，可要求其进行简单测试（如闭眼站立）。
2.口头警告和劝导
-强调机场秩序：“请您配合安检，任何暴力行为将依法处理。”
-提供替代方案：“如需帮助，可联系机场社工或医疗部门。”
3.依法采取控制措施
-若旅客持续辱骂或威胁，可依法使用强制措施（如拖拽带至谈话室）。
-同时呼叫支援，避免单打
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