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2025年人力资源管理《绩效管理》专项练习

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.绩效管理的主要目的是（）。

A.对员工进行惩罚

B.评估员工的工作表现

C.帮助员工提升能力和实现组织目标

D.确定员工的薪酬水平

2.在绩效管理循环中，依据绩效计划为目标设定的方向，进行持续的沟通、反馈和辅导的活动属于（）。

A.绩效计划制定

B.绩效考核

C.绩效实施与辅导

D.绩效结果应用

3.强制分布法是一种（）的绩效考核方法。

A.结果导向型

B.行为导向型

C.相对评价型

D.绝对评价型

4.关键绩效指标（KPI）法强调的是（）。

A.员工的行为表现

B.企业的财务指标

C.对企业战略有支撑、可衡量、可达成、相关性强、有时间限制的关键成果

D.员工的满意程度

5.绩效辅导的主要方式包括（）。

A.正式访谈

B.非正式沟通

C.书面报告

D.以上都是

6.绩效考核结果通常应用于（）。

A.薪酬调整

B.培训与发展

C.晋升与降级

D.以上都是

7.目标管理法（MBO）强调（）。

A.管理者的权威

B.员工的自我管理

C.严格的监督

D.绩效的绝对化

8.360度绩效考核法的信息来源包括（）。

A.上级

B.同事

C.下级

D.以上都是

9.绩效管理中，绩效目标设定的SMART原则指的是（）。

A.具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Achievable）、相关的（Relevant）、有时限的（Time-bound）

B.简洁的（Simple）、明确的（Clear）、客观的（Objective）、透明的（Transparent）、系统的（Systematic）

C.安全的（Safe）、灵活的（Flexible）、及时的（Timely）、公正的（Fair）、持续的（Continuous）

D.高度的（High）、标准的（Standard）、严格的（Strict）、平均的（Average）、典型的（Typical）

10.以下哪项不属于绩效管理中可能出现的问题？（）

A.绩效目标设定不清晰

B.绩效考核过程不公正

C.绩效结果应用不到位

D.员工对绩效管理完全不关心

二、判断题（每题1分，共10分，请在括号内打√或×）

1.绩效管理是一个单次的、线性的活动。（）

2.绩效考核只能由上级对下级进行。（）

3.绩效计划是绩效管理循环的起点和基础。（）

4.绩效辅导意味着对表现不佳的员工进行批评。（）

5.绩效考核方法的选择不重要，只要公平就行。（）

6.绩效结果应用是绩效管理中最具激励作用的一环。（）

7.关键绩效指标（KPI）越多越好。（）

8.目标管理法（MBO）的核心理念是“员工自我管理，上级监督控制”。（）

9.360度绩效考核法能够全面反映员工的绩效表现。（）

10.绩效管理的主要责任在于人力资源部门。（）

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述绩效管理循环的四个主要环节。

2.简述行为锚定评分法（BARS）的基本原理。

3.简述绩效管理中沟通的重要性。

4.简述绩效管理可能给企业带来的主要益处。

四、论述题（10分）

假设你是一家制造企业的绩效管理专员，公司计划在明年全面推行关键绩效指标法（KPI）进行绩效考核。但在推行前，你发现部分中层管理者和员工对KPI法的实施表示担忧，担心KPI过于量化、难以衡量，或者与自己的长期发展目标不符。请结合绩效管理的理论，分析这些担忧可能的原因，并提出至少三点有效的沟通策略，以消除疑虑，为KPI的成功实施奠定基础。

五、案例分析题（30分）

某互联网公司技术部张工，入职三年，一直被认为是技术骨干，工作能力较强，但近一年来，其工作积极性明显下降，经常迟到早退，交付的项目质量也不稳定，与团队成员沟通协作也存在问题。部门经理李经理多次找张工谈话，但效果不佳，张工总是以“压力大”、“家里有事”等理由推脱，甚至对李经理的谈话表示不满。李经理感到非常困惑和无奈，不知道如何处理张工的情况。

请运用绩效管理的相关理论，分析张工绩效下降可能的原因（至少列举三点），并为