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职业健康检查质量管理制度

总则

为了加强职业健康检查质量管理，规范职业健康检查工作，确保职业健康检查结果的准确性、可靠性和公正性，切实保障劳动者的健康权益，依据《中华人民共和国职业病防治法》《职业健康检查管理办法》等相关法律法规和标准规范，结合本机构实际情况，特制定本。

人员管理

1.专业人员配备

本机构按照所开展的职业健康检查类别和项目，配备足够数量的专业技术人员。职业健康检查医师应当具备执业医师资格，经过省级卫生健康主管部门组织的培训并考核合格；护士应当具备护士执业资格；其他相关人员也应具备相应的专业知识和技能。

2.人员培训

定期组织全体参与职业健康检查的人员进行业务培训，培训内容包括法律法规、职业卫生知识、职业健康检查技术规范、质量控制要求等。新入职人员在上岗前必须接受系统的岗前培训，经考核合格后方可上岗。培训应做好记录，包括培训时间、内容、参加人员等。

3.人员考核

建立人员考核机制，定期对职业健康检查人员的业务能力、工作质量和职业道德进行考核。考核内容包括理论知识、操作技能、报告书写等方面。考核结果与人员的绩效、晋升等挂钩，对于考核不合格的人员，应进行补考或重新培训，仍不合格者不得继续从事职业健康检查工作。

仪器设备管理

1.设备配备

根据职业健康检查的类别和项目，配备符合国家标准和要求的仪器设备，如X光机、B超仪、心电图机、肺功能仪等。设备的性能和精度应满足职业健康检查的需要，并定期进行校准和维护。

2.设备采购与验收

在采购仪器设备时，应选择具有良好信誉和质量保证的供应商。采购的设备应具有合法的资质证明和质量合格证书。设备到货后，应组织专业人员进行验收，检查设备的数量、规格、性能等是否符合合同要求，并做好验收记录。

3.设备使用与维护

制定仪器设备的操作规程，操作人员必须严格按照操作规程进行操作。定期对设备进行维护保养，包括清洁、润滑、调试等，确保设备的正常运行。建立设备维护档案，记录设备的维护情况和故障维修记录。

4.设备校准与计量

按照国家有关规定，定期对仪器设备进行校准和计量检定，确保设备的测量结果准确可靠。校准和计量检定应委托具有相应资质的机构进行，并保存校准和计量检定证书。

职业健康检查流程管理

1.受理与预约

设立专门的受理窗口，负责接待用人单位和劳动者的咨询和申请。受理人员应向用人单位和劳动者详细介绍职业健康检查的项目、流程、费用等相关信息，并指导其填写职业健康检查表。根据用人单位和劳动者的需求，合理安排检查时间和批次，做好预约登记工作。

2.现场检查

检查人员应严格按照职业健康检查技术规范的要求进行检查，确保检查项目齐全、操作规范、结果准确。在检查过程中，应认真询问劳动者的职业史、既往史、职业病危害接触史等信息，并做好记录。对于发现的异常情况，应及时进行进一步的检查和诊断。

3.实验室检测

实验室检测人员应严格按照实验室操作规程进行检测，确保检测结果的准确性和可靠性。检测过程中应做好质量控制，包括室内质量控制和室间质量评价。对于检测结果异常的样本，应进行复查或重新检测。

4.报告编制与审核

职业健康检查报告应由主检医师负责编制，报告内容应包括劳动者的基本信息、职业史、检查项目、检查结果、结论和建议等。报告编制完成后，应经过审核人员的审核，审核人员应重点审核报告的内容是否完整、准确，结论是否合理，建议是否可行等。审核通过后，报告方可盖章发放。

5.报告发放与反馈

职业健康检查报告应及时发放给用人单位和劳动者。发放报告时，应做好登记和签收工作。对于职业健康检查结果异常的劳动者，应及时通知其进行进一步的诊断和治疗，并跟踪其治疗情况。同时，应将职业健康检查结果反馈给用人单位，指导用人单位采取相应的防护措施，保护劳动者的健康。

质量控制与保证

1.内部质量控制

建立内部质量控制体系，定期对职业健康检查工作进行质量检查和评估。内部质量控制的内容包括人员资质、仪器设备、检查流程、报告质量等方面。对于发现的质量问题，应及时进行整改，并跟踪整改效果。

2.室间质量评价

积极参加国家和省级卫生健康主管部门组织的室间质量评价活动，与其他职业健康检查机构进行比对和交流，不断提高本机构的职业健康检查质量。对于室间质量评价结果不合格的项目，应认真分析原因，采取有效的整改措施。

3.质量投诉处理

设立质量投诉电话和邮箱，接受用人单位和劳动者的质量投诉。对于质量投诉，应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给投诉人。同时，应分析质量投诉产生的原因，采取相应的预防措施，避免类似问题的再次发生。

档案管理

1.职业健康检查档案

建立职业健康检查档案，包括用人单位档案和劳动者档案。用人单位档案应包括用人单位的基本信息、职业病危害因素检测报告、职业健康检查委托书等；劳动者档案应包括劳动者的基本