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2025秋招：商务拓展经理真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.商务拓展的核心目标是？

A.降低成本

B.增加市场份额

C.提高员工福利

D.减少竞争对手

2.以下哪种市场调研方法最直接？

A.问卷调查

B.访谈法

C.观察法

D.文献研究法

3.商务合作中首要考虑的是？

A.对方知名度

B.合作收益

C.对方企业文化

D.合作流程

4.拓展新客户的第一步是？

A.电话沟通

B.市场定位

C.发送邮件

D.实地拜访

5.商务谈判中，让步的原则是？

A.随意让步

B.对等让步

C.先大后小

D.不让步

6.衡量商务拓展效果的关键指标是？

A.员工满意度

B.客户投诉率

C.销售额增长

D.办公环境改善

7.以下哪种渠道适合推广高端商务服务？

A.社交媒体

B.行业展会

C.街头广告

D.电视广告

8.商务拓展中，建立长期合作关系的基础是？

A.频繁送礼

B.利益共享

C.口头承诺

D.短期利益

9.分析竞争对手时，重点关注的是？

A.对方员工数量

B.对方办公地点

C.对方优势与劣势

D.对方领导风格

10.商务拓展计划制定的依据是？

A.个人喜好

B.市场趋势

C.过往经验

D.上级要求

多项选择题（每题2分，共10题）

1.商务拓展的主要途径有？

A.合作联盟

B.市场调研

C.广告宣传

D.客户关系维护

2.商务谈判的策略包括？

A.投石问路

B.声东击西

C.拖延战术

D.以退为进

3.有效的市场调研应涵盖？

A.市场需求

B.竞争对手

C.政策法规

D.消费者心理

4.商务合作的形式有？

A.合资

B.战略联盟

C.外包

D.并购

5.拓展客户资源的方法有？

A.参加行业活动

B.网络营销

C.老客户推荐

D.公益活动

6.商务拓展经理应具备的能力有？

A.沟通能力

B.数据分析能力

C.团队管理能力

D.抗压能力

7.维护客户关系的措施有？

A.定期回访

B.提供增值服务

C.解决客户问题

D.节日问候

8.影响商务拓展的外部因素有？

A.经济形势

B.技术创新

C.行业竞争

D.企业战略

9.商务拓展计划的内容包括？

A.目标设定

B.策略制定

C.预算安排

D.进度规划

10.商务拓展中的风险有？

A.合作方违约

B.市场变化

C.政策调整

D.资金短缺

判断题（每题2分，共10题）

1.商务拓展只需关注新客户开发，老客户维护不重要。（）

2.市场调研可以不考虑竞争对手情况。（）

3.商务谈判中要坚持自己立场，绝不妥协。（）

4.合作联盟是商务拓展的唯一途径。（）

5.拓展客户资源只能依靠传统渠道。（）

6.商务拓展经理只需具备沟通能力即可。（）

7.维护客户关系只需在合作时用心。（）

8.经济形势对商务拓展没有影响。（）

9.商务拓展计划制定后不能更改。（）

10.商务拓展中的风险无法提前预防。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述商务拓展中市场调研的重要性。

2.商务谈判有哪些技巧？

3.如何维护良好的客户关系？

4.商务拓展计划的制定步骤是什么？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在当前市场环境下，商务拓展经理面临的主要挑战有哪些。

2.分析商务合作中如何实现互利共赢。

3.探讨拓展新客户和维护老客户哪个更重要。

4.谈谈商务拓展中如何应对竞争对手的挑战。

答案

单项选择题

1.B

2.B

3.B

4.B

5.B

6.C

7.B

8.B

9.C

10.B

多项选择题

1.ACD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.市场调研可了解市场需求、竞争态势和政策法规，为商务拓展提供依据，帮助制定策略、找准定位，降低拓展风险，提高成功率。

2.技巧有做好充分准备、掌握沟通节奏、善于倾听、合理让步、把握时机提出方案、使用策略如投石问路等。

3.定期回访客户，了解需求；提供增值服务，增加客户价值；及时解决客户问题，提升满意度；节日等特殊时期送上问候。

4.先明确拓展目标，再进行市场分析，接着制定策略和计划，安排预算，最后规划进度并监督执行。

讨论题

1.当前市场环境复杂，竞争激烈，技术更新快，经济形势多变，政策法规调整，这些都给商务