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2025国考宁波候机楼派出所治安调解与巡逻试题

一、单选题（每题1分，共20题）

1.宁波候机楼派出所处理旅客纠纷时，优先适用的调解原则是（）。

A.依法调解B.自愿调解C.公开调解D.强制调解

答案：B

解析：治安调解的核心原则是自愿调解，旅客有权选择是否接受调解。宁波候机楼作为公共场所，调解必须以当事人自愿为基础。

2.旅客因行李丢失在候机楼内争吵，派出所民警到场后首先应（）。

A.直接将双方带回所内调查B.现场拍照取证并记录情况

C.告知双方可自行协商或申请调解D.立即报警处理

答案：C

解析：旅客因财产纠纷争吵时，民警应先告知双方可以选择协商或调解，避免矛盾激化。宁波候机楼旅客流动快，快速分流纠纷更高效。

3.在候机楼内，旅客因座位问题发生肢体冲突，民警调解时应重点强调（）。

A.航班延误责任划分B.相互谅解与避免冲突升级

C.飞行安全规定D.经济赔偿标准

答案：B

解析：候机楼环境特殊，调解应优先维护公共秩序。肢体冲突需强调双方冷静，避免影响其他旅客。

4.旅客因排队问题与工作人员发生口角，民警调解时需注意（）。

A.支持旅客要求优先B.强调工作人员职责

C.协调双方情绪，说明排队规则D.直接处罚工作人员

答案：C

解析：候机楼排队纠纷需平衡双方诉求，调解时应耐心解释规则，缓解旅客情绪。

5.旅客在候机楼内醉酒滋事，民警现场调解无效后应（）。

A.将其带至休息区观察B.立即送往医院治疗

C.拘留并通知家属D.告知其行为违法并带回处理

答案：D

解析：醉酒滋事违反治安管理，调解无效应依法处理，宁波候机楼需严格执行机场管理规定。

6.旅客因航班取消集体投诉，民警现场调解时应（）。

A.直接安抚情绪B.协调航空公司沟通

C.提醒依法维权并记录诉求D.忽视投诉

答案：C

解析：集体投诉需依法引导，民警应记录诉求并建议通过正规渠道维权，避免事态扩大。

7.候机楼内旅客因购物纠纷要求赔偿，民警调解时需（）。

A.直接判决赔偿金额B.说明双方责任比例

C.建议通过消协投诉D.忽略经济赔偿

答案：B

解析：购物纠纷需根据事实划分责任，调解应客观公正，宁波候机楼消费纠纷较常见，需掌握标准流程。

8.旅客因网络购票问题与代理机构争执，民警调解时应（）。

A.责成代理机构退款B.告知双方可诉讼解决

C.协调双方协商退改D.直接处罚代理机构

答案：C

解析：网络纠纷调解应引导双方协商，若调解不成建议诉讼，宁波候机楼此类纠纷需快速处理。

9.外籍旅客因语言不通与国内旅客发生纠纷，民警调解时应（）。

A.请翻译协助B.直接用英语沟通

C.耐心手势沟通D.告知需自行解决

答案：C

解析：语言纠纷需耐心沟通，候机楼常见外籍旅客，民警应掌握基本手势或联系翻译。

10.旅客因充电宝使用问题与航空公司工作人员冲突，民警调解时需（）。

A.支持旅客要求B.说明航空公司规定

C.协调双方遵守安全规定D.忽略充电宝问题

答案：C

解析：充电宝纠纷需强调安全规定，候机楼安检严格，调解应引导双方遵守规则。

11.旅客因托运行李损坏要求赔偿，民警调解时需（）。

A.直接拒绝B.要求航空公司鉴定

C.建议通过航空公司理赔D.忽略赔偿

答案：C

解析：托运纠纷需联系航空公司处理，民警应协调双方按流程解决。

12.旅客在候机楼内吸烟引发争执，民警调解时需（）。

A.支持控烟规定B.责骂吸烟者

C.协调双方遵守禁烟规定D.忽略吸烟问题

答案：C

解析：候机楼禁烟，调解应强调规定，避免矛盾升级。

13.旅客因航班延误要求航空公司提供食宿，民警调解时需（）。

A.支持其要求B.告知需依法协商

C.直接拒绝D.联系酒店安排

答案：B

解析：延误纠纷需依法协商，民警应引导合理诉求，宁波候机楼航班延误频发，需掌握标准流程。

14.旅客因安检排队过久投诉，民警调解时需（）。

A.责备安检人员B.协调排队秩序

C.告知安检规定D.忽略投诉

答案：B

解析：安检排队纠纷需协调秩序，确保安全前提下快速处理。

15.旅客因行李超重被罚款，不服要求调解，民警应（）。

A.支持罚款B.告知可申诉

C.协调航空公司复核D.忽略争议

答案：C

解析：超重纠纷需协调复核，候机楼行李检查严格，调解应公正。

16.旅客在候机楼内捡到手机要求归还，失主不认可，民警调解时需（）。

A.直接处罚拾荒者B.建议报警处理

C.协调双方核对信息D.忽略纠纷

答案：C

解析：捡拾纠纷需核对信息，候机楼失物招领常见，调解应