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2025年国家开放大学《班组建设与团队管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.班组建设中，以下哪项是团队凝聚力形成的关键因素？（）

A.严格的规章制度

B.成员之间的相互信任与尊重

C.高额的奖金激励

D.明确的领导指令

答案：B

解析：团队凝聚力主要来源于成员之间的情感联系和认同感。相互信任与尊重能够营造和谐的工作氛围，促进成员间的协作与沟通，是团队凝聚力形成的关键因素。规章制度、奖金激励和领导指令虽然对团队建设有作用，但并非凝聚力形成的关键。

2.在团队管理中，领导者进行有效沟通的主要目的是？（）

A.完全控制团队成员的行为

B.确保所有决策都符合领导意图

C.明确传达信息，促进团队协作

D.限制团队成员的发言权

答案：C

解析：有效沟通的核心在于信息的准确传递和接收，以及促进团队成员之间的理解和协作。领导者通过沟通可以协调团队资源，解决冲突，推动团队目标的实现。控制行为、确保决策符合意图、限制发言权都不是有效沟通的主要目的，甚至可能损害团队健康。

3.班组建设中，团队目标设定不合理可能导致？（）

A.团队成员积极进取

B.团队效率低下

C.团队成员满意度提高

D.团队创新能力增强

答案：B

解析：不合理的目标设定，如目标过高或过低，都会影响团队效率。目标过高可能导致成员感到挫败和压力过大，目标过低则无法激发成员的潜力，导致效率低下。合理的、具有挑战性的目标才能有效提升团队效率。

4.在团队冲突管理中，以下哪种方法最有利于长期问题的解决？（）

A.忽视冲突，希望其自行消失

B.强制一方服从另一方

C.协商，寻求双方都能接受的解决方案

D.将冲突责任全部归咎于个人

答案：C

解析：协商能够促进双方深入沟通，理解彼此立场，找到共同点，从而达成双方都能接受的解决方案。这是解决长期冲突最有效的方法。忽视冲突可能导致问题恶化，强制服从和归咎责任则会加剧矛盾，不利于问题的解决。

5.班组建设中，团队成员技能水平参差不齐时，领导者应采取的措施是？（）

A.对所有成员提出相同要求

B.只关注技能高的成员

C.提供针对性的培训和发展机会

D.认为技能差异是正常现象，无需特别处理

答案：C

解析：面对团队成员技能水平的差异，领导者应采取针对性措施，通过提供培训和发展机会，帮助不同技能水平的成员提升能力，缩小差距，从而提升整个团队的整体素质和效率。统一要求、只关注部分成员或认为差异正常都不可取。

6.团队建设中，以下哪项最能体现团队的合作精神？（）

A.成员间相互竞争，争取个人荣誉

B.成员间分工明确，各司其职

C.成员间互相帮助，共同完成任务

D.成员间保持距离，避免过多交流

答案：C

解析：合作精神强调成员间的协同与互助，共同为团队目标努力。成员间互相帮助，共同完成任务最能体现合作精神。相互竞争、分工明确但缺乏协作、以及保持距离都不利于团队合作的形成。

7.在制定班组团队规则时，以下哪种做法最有利于规则的执行？（）

A.规则由少数领导制定，成员只需遵守

B.规则由成员共同讨论制定，并明确奖惩措施

C.规则制定后长期不变，即使不适用也要坚持

D.规则制定简单，便于成员记忆

答案：B

解析：成员共同参与规则制定的过程，能够增强成员对规则的认同感和责任感，从而提高规则的执行力度。领导单方面制定、规则僵化不变、或只追求简单易记而忽略合理性和全面性，都不利于规则的长期有效执行。

8.班组团队建设活动中，以下哪项活动最能增进成员间的了解？（）

A.组织成员进行专业技能比赛

B.开展团队拓展训练，克服挑战

C.召开成员个人生活分享会

D.安排成员进行项目汇报

答案：C

解析：个人生活分享会提供了一个轻松的平台，让成员能够分享彼此的背景、兴趣和经历，从而增进对个人的了解和情感连接。专业技能比赛、团队拓展训练和项目汇报虽然也有一定互动，但主要侧重于工作或竞争，增进个人了解的效果不如生活分享会。

9.团队管理中，领导者授权的主要目的是？（）

A.减轻自身工作负担

B.提高团队成员的参与度和责任感

C.确保所有决策都经过自己批准

D.控制团队成员的行动方向

答案：B

解析：授权是指领导者将权力和责任分配给团队成员，目的是激发成员的积极性和创造力，提升成员的责任感和参与度，从而提高团队的整体效能。减轻负担、确保自身控制、或单纯控制方向都不是授权的主要目的。

10.在处理班组团队内部的矛盾时，领导者应采取的态度是？（）

A.明显偏袒某一成员

B.强制要求所有成员服从自己的判断

C.中立客观，引导成员进行沟通和协商

D.认为矛盾是成员之间的问题，无需过多干预

答案