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人民医院开展“改善就医感受提升患者体验”主题活动实施方案(3篇)
方案一
为深入贯彻落实国家卫生健康委相关要求，切实改善人民群众看病就医感受，提升患者体验，结合我院实际情况，特制定本实施方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，将提升医疗服务质量和患者满意度作为工作的出发点和落脚点，聚焦患者看病就医的难点、堵点问题，优化服务流程，创新服务模式，为患者提供更加安全、有效、方便、优质的医疗服务。
二、工作目标
通过开展“改善就医感受提升患者体验”主题活动，使患者在挂号、就诊、检查、检验、治疗、取药、住院等各个环节的体验得到显著改善，医疗服务流程更
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