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篇一:《零售业100个创意促销方案》读书心得
读《零售业100个创意促销方案》有感
对店铺来说,十二个月365天不可能天天全部是旺销,总有淡旺季之分。旺季自然全部是忙业务,那么淡季呢?业务降低了,很多店铺面临着关张危险。怎么办?毫无疑问,促销是一个必需手段。怎样合理利用促销策略是每个店铺、经销商全部要面临问题。
《零售业100个创意促销方案》这本书不像别营销学书本全部是无聊概念,它是由一个个真实案例组成,每一个案例全部反应了营销学中策略。以“创意解读+实战案例+方案点评”形式将小说和理论知识有机结合起来,愈加生动形象,愈加深入浅出地让我明白了其中道理。
这本书共有100个经典案例,分别从价格策略、用户定位、销售用心和激情,多种渠道广告、节假日促销、专题促销、利用店员促销、服务八个方面列举了常见促销思绪、方法、方案。
其中以下案例印象深刻:
一、方案5阶梯价格——让用户自动着急
例:“销售早期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降
价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁商人发明。表面上看似“冒险”方案,但因为抓住了用户心里,对于店铺来说,用户是无限,选择性也是很大,这个用户不来,那个用户就会来。但对于用户来说,选择性是唯一,竞争是无限。自己不去,她人还会去,所以,最终投降肯定就是用户。
这种方案能吸引用户时刻关注店铺动向,无形中积聚了用户资源,相比广告积聚
用户资源她更省钱更有凝聚力。
二、方案31档案管理——让用户为之而感动
例:在特定日子给用户以短信礼品问候打动用户。
在我看来这种方法不仅能提升用户忠诚度,而且也同时为建立销售数据库奠定基
础。
三、方案55消费卫士——迎适用户心理做文章
例:质量有问题货物在大家面前请出店铺。
这个方案表象上是维护用户利益,为用户出气,最终达成是提升店铺形象,争取
更多用户关注认同自己店铺。
四、让我印象最为深刻还是服务章节案例,众所周知,服务已经成为一个店铺继商品以后第二大卖点,服务好坏直接决定用户是否选择店铺或成为回头客。所以只有着眼售前、售中、售后各步骤细节先“给”后“取”。
方案95无偿服务——一个超前感情投资
方案96额外服务——真心诚意为用户服务
“一个大姐来用餐,看等座人很多,要了号后问我,这周围哪有剪发店,她要去洗个头。我就把大姐送过去了。可是回来后,很快就下起雨,我想到她没带雨伞回来一定会淋雨,就又跑过去给她送了一把伞。以后,那个大姐来我们店很数次,有一次还带来一件新衣服,说是她女儿买,穿着不适宜,非要给我。“
表面上,全部服务全部是不收取用户费用,不过从长远利益看,这些无偿、额外服务就是超前“给”——情感投资,回报率将很高。
经过对本书阅读我认识到,今天,除了少数如苹果一样能够驱动市场企业,大多数企业现在面临营销挑战,就是围绕用户,就是从市场驱动到用户驱动。
从用户出发营销模式首先是“市场驱动型”:企业先发觉一个市场,瞄准这个市场,发觉它需求,然后尽力超越竞争对手去满足这些需求。这跟已经过时先有一个产品,然后再去寻求用户产品驱动型相比是180度转弯。
但市场很复杂,即使是利基市场,用户量也可能很大,需求各不相同。所以,从用户出发营销模式,发展到了“用户驱动型”:企业尽可能了解每个用户需求,然后进行个性化营销。
数据库营销是经典个性化营销例子。一家经过邮购目录直销服装企业,积累了200万名用户资料,经过数据挖掘,发觉这200万名用户包含5,225个市场单元。比如,其中
所以,光从用户出发是不够,还要从每一位用户出发,开始个性化营销、数据库营销、一对一营销,从市场驱动型升级成为用户驱动型企业,这么才能含有了不可复制关键竞争力。
篇二:零售业100个创意促销方案
零售业100个创意促销方案
第一章价格永远促销利器
第一节价格折扣
方案1错觉折价——给用户不一样感觉
例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉用户我是优惠不是折扣货物。
方案2一刻千金——让用户蜂拥而至
例:超市“10分钟内所以货物1折”,用户抢购是有限,但客流却带来无限商机。
方案3超值一元——舍小取大促销策略
例:“几款价值10元以上货物以超值一元活动参与促销”,即使这几款货物看起来是赔本,但吸引用户却能够以连带销售方法来销售,结果利润是反增不减。
方案4临界价格——用户视觉错误
例:10元改成9.9元,这是普遍促销方案。
方案5阶梯价格——让用户自动着急
例:“销售早期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁商人发明。表面上看似“冒险”方案,但因为抓住了用户心里,对于店铺来说,用户是无限,选择性也是很大,这个用户不来,那
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