2025年事业单位工勤技能殡葬服务工五级(初级工)历年参考题库(含答案).docxVIP

2025年事业单位工勤技能殡葬服务工五级(初级工)历年参考题库(含答案)

一、单项选择题

1.殡葬服务的核心是（）

A.满足家属需求

B.追求经济效益

C.遵循传统习俗

D.提高服务效率

答案：A。殡葬服务的根本出发点和落脚点是满足家属在处理亲人后事过程中的各种合理需求，虽然要遵循传统习俗、提高服务效率，但核心是满足家属需求，而不是单纯追求经济效益。

2.以下哪种遗体保存方式是最常见的（）

A.冰棺保存

B.冷冻柜保存

C.药物保存

D.自然通风保存

答案：B。冷冻柜保存是目前遗体保存最常见的方式，能够较好地抑制细菌生长和遗体腐败，冰棺多用于短期且有一定展示需求时；药物保存有一定局限性和专业性要求；自然通风保存不能有效阻止遗体腐败。

3.殡葬用品的定价原则不包括（）

A.成本加成原则

B.市场需求原则

C.随意定价原则

D.合理利润原则

答案：C。殡葬用品定价应遵循成本加成原则，要考虑成本并加上合理利润；也要根据市场需求进行定价，而不能随意定价。

4.火化机的主要作用是（）

A.焚烧遗物

B.处理医疗垃圾

C.火化遗体

D.处理动物尸体

答案：C。火化机的主要功能就是对遗体进行火化处理，焚烧遗物、处理医疗垃圾和动物尸体不是其主要用途。

5.以下不属于骨灰安置方式的是（）

A.土葬

B.树葬

C.海葬

D.骨灰寄存

答案：A。土葬是将遗体直接埋葬，而树葬、海葬、骨灰寄存都是常见的骨灰安置方式。

二、多项选择题

1.殡葬服务的特点包括（）

A.情感性

B.特殊性

C.多样性

D.规范性

答案：ABCD。殡葬服务涉及家属的悲痛情感，具有很强的情感性；其服务对象和内容有别于其他服务行业，具有特殊性；服务内容涵盖遗体处理、告别仪式、骨灰安置等多种形式，具有多样性；同时要遵循相关法律法规和行业规范，具有规范性。

2.遗体接运过程中需要注意的事项有（）

A.严格遵守操作规程

B.保护遗体尊严

C.做好消毒防护

D.与家属充分沟通

答案：ABCD。在遗体接运中，严格遵守操作规程是确保安全和顺利的基础；保护遗体尊严是基本要求；做好消毒防护既能防止疾病传播，也符合卫生要求；与家属充分沟通可以了解需求和避免不必要的误解。

3.常见的殡葬礼仪服务有（）

A.告别仪式服务

B.守灵服务

C.祭祀服务

D.骨灰安葬服务

答案：ABCD。告别仪式服务是让亲友与逝者做最后的告别；守灵服务为家属提供陪伴和相关协助；祭祀服务满足家属对逝者的缅怀需求；骨灰安葬服务则是对骨灰进行妥善安置。

4.殡葬用品的分类包括（）

A.骨灰盒

B.寿衣

C.花圈

D.墓碑

答案：ABCD。骨灰盒用于存放骨灰；寿衣是逝者入殓时穿着的衣物；花圈常用于祭祀和告别仪式；墓碑用于标识逝者墓地。

5.火化操作的安全要求有（）

A.操作人员持证上岗

B.定期检查设备

C.严格控制火化时间和温度

D.做好防火措施

答案：ABCD。操作人员持证上岗能保证其具备专业技能；定期检查设备可确保设备正常运行；严格控制火化时间和温度是保证火化质量和安全的关键；做好防火措施能防止火灾事故发生。

三、判断题

1.殡葬服务只是一种商业活动，不需要考虑情感因素。（）

答案：错误。殡葬服务不仅仅是商业活动，它承载着家属对逝者的情感和缅怀，必须充分考虑情感因素，给予家属人文关怀。

2.遗体可以随意进行处理，不需要遵循任何规定。（）

答案：错误。遗体处理必须遵循相关法律法规和行业规范，包括死亡证明的开具、遗体接运、保存、火化等环节都有严格规定。

3.只要价格合理，殡葬用品可以随意销售。（）

答案：错误。殡葬用品的销售除了价格合理外，还需要符合质量标准、遵守相关的经营规定和道德规范，不能随意销售。

4.火化机不需要进行维护保养，只要能运行就行。（）

答案：错误。火化机需要定期进行维护保养，以确保其性能稳定、安全可靠，延长设备使用寿命，保证火化质量。

5.骨灰可以随意丢弃，不需要进行妥善安置。（）

答案：错误。骨灰是逝者的象征，应该进行妥善安置，如采用树葬、海葬、骨灰寄存、土葬等合法合规的方式，而不能随意丢弃。

四、简答题

1.简述殡葬服务工的职业道德要求。

答案：殡葬服务工的职业道德要求主要包括以下几点：一是尊重逝者和家属，保护逝者尊严，不泄露家属隐私，给予家属充分的理解和关怀；二是诚实守信，在服务过程中如实告知相关信息，不欺诈、不隐瞒，保证服务质量和用品质量；三是敬业奉献，热爱本职工作，认真履行职责，不怕脏、不怕累，以高度的责任感做好每一项工作；四是团结协作，与同事密切配合，共同完成殡葬服务任务；五是遵纪守法，严格遵守国家法律法规和行业规范，确