6.2学会依法办事 议题式课件 2025道德与法治八年级上册.pptx

6.2学会依法办事八年级上册道德与法治——从美团“退款”风波看公民如何“依法办事”？第六课提升法治素养第二框

美团“退款未到账”事件2025年8月，多位消费者表示在美团遭遇订单退款难题。有消费者称，2018年审核通过的退款，直至近日才真正退回自己的银行账户。有消费者表示，有两笔2016年的订单显示退款0元，客服表示退到余额，但是并未查询到2017年之前的余额明细，“今天客服打电话让我上传银行流水，确实没有退款，上传之后又说退到余额了，但是他们也给不出证明。”类似的质疑声在社交媒体刷屏。议一议：如果你在美团上消费后申请退款，却迟迟不到账，你会怎么做？

自主预习01.为什么要学