2025年国家开放大学（电大）《现代营销策略》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《现代营销策略》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销策略的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道选择

D.促销活动

答案：D

解析：促销活动是连接企业与消费者的桥梁，是营销策略的核心环节。产品开发、价格制定和渠道选择都是重要的营销要素，但最终的目的是通过促销活动将产品或服务传递给目标消费者，实现销售目标。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少竞争

B.扩大市场份额

C.提高营销效率

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分是将整体市场划分为若干个子市场的过程，通过细分可以更精准地了解不同消费者的需求，从而制定更有针对性的营销策略，提高营销效率。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（People）属于7P营销组合的一部分，不是传统的4P组合内容。

4.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.工业品市场

D.服务市场

答案：B

解析：特殊品市场是指消费者有特定需求且品牌差异较小的产品，消费者对品牌忠诚度较高，因为更换品牌的成本较大或消费者对特定品牌有强烈偏好。

5.营销调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：营销调研的流程包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写调研报告。确定调研目标是整个调研工作的起点和方向，没有明确的目标，调研工作将无法有效进行。

6.网络营销的特点不包括（）

A.互动性强

B.成本低廉

C.传播范围广

D.交易速度快

答案：D

解析：网络营销具有互动性强、成本低廉、传播范围广等特点，但交易速度受多种因素影响，如网络环境、支付系统等，并非总是快速，因此交易速度快不是其必然特点。

7.消费者购买决策过程中，最后阶段是（）

A.评估方案

B.购买决策

C.购后行为

D.感知风险

答案：C

解析：消费者购买决策过程通常包括确认需求、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段。购后行为是最后一个阶段，是指消费者购买产品或服务后的感受和行为反应。

8.服务营销的核心是（）

A.产品创新

B.顾客关系

C.品牌建设

D.成本控制

答案：B

解析：服务营销的核心是建立和维护良好的顾客关系，因为服务的无形性、异质性等特点使得顾客体验至关重要，通过优质的服务和良好的顾客关系可以提高顾客满意度和忠诚度。

9.在营销策略中，STP是指（）

A.市场细分、目标市场选择、市场定位

B.产品、价格、渠道

C.促销、人员、过程

D.服务、支持、过程

答案：A

解析：STP是市场营销中常用的一个模型，分别代表市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning），是制定营销策略的重要步骤。

10.营销计划中，对竞争对手的分析主要内容包括（）

A.市场份额、产品价格、营销策略

B.人员结构、生产规模、技术水平

C.资金实力、管理团队、研发能力

D.品牌知名度、顾客满意度、员工士气

答案：A

解析：对竞争对手的分析是营销计划中的重要内容，主要包括竞争对手的市场份额、产品价格、营销策略等方面，通过分析可以了解竞争对手的优势和劣势，为制定本企业的营销策略提供依据。

11.在市场细分过程中，按照消费者的地理区域进行划分属于（）

A.人口细分

B.心理细分

C.地理细分

D.行为细分

答案：C

解析：地理细分是指根据消费者的地理位置，如国家、地区、城市规模、气候等变量来划分市场。这是一种常见的市场细分方法，适用于许多营销场景。

12.品牌延伸策略是指（）

A.推出全新品牌

B.在现有品牌下推出新产品

C.改变现有品牌名称

D.停止生产某个产品

答案：B

解析：品牌延伸策略是指利用现有品牌的声誉和影响力来推出新产品，目的是降低新产品进入市场的风险，提高消费者的认知度和接受度。

13.以下不属于服务营销特性的是（）

A.无形性

B.同质性

C.可分离性

D.易腐性

答案：B

解析：服务营销的四大特性是无形性、不可分离性、可变性和易腐性。同质性是制造业产品的特点，服务产品由于提供者和提供方式的不同而具有可变性。

14.4C营销理论中的C指（）

A.产品、成本、渠道、促销

B.顾客、成本、渠道、沟通

C.产品、顾客、渠道、沟通

D.顾客、成本、沟通、促销