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2025年国家开放大学《市场营销策略与实践》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.促销活动

D.顾客关系

答案：D

解析：市场营销的最终目的是建立和维护与顾客的长期关系，通过满足顾客需求来获得利润。产品开发、价格制定和促销活动都是为了实现这一目标服务的手段。顾客关系是市场营销的核心，因为只有通过良好的顾客关系才能实现顾客满意和忠诚，从而带来持续的销售和利润。

2.在市场营销环境中，人口环境因素主要包括（）

A.经济发展水平

B.文化背景

C.人口数量和结构

D.技术水平

答案：C

解析：人口环境因素是市场营销环境中最基本、最活跃的因素之一，它直接影响着市场的规模和潜力。人口数量和结构包括年龄、性别、收入、教育程度、家庭规模等，这些因素决定了市场的需求和消费行为。经济发展水平、文化背景和技术水平虽然也对市场营销有重要影响，但它们不属于人口环境因素。

3.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场覆盖面

C.集中资源满足特定顾客群需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个具有相似需求和特征的子市场的过程。其主要目的是通过识别和满足特定顾客群的需求，从而提高市场定位的准确性和营销活动的有效性。集中资源满足特定顾客群需求可以带来更高的顾客满意度和忠诚度，以及更好的投资回报率。

4.产品生命周期理论中，销售额达到最高峰的阶段是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期理论将产品的市场生命周期分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。在成熟期，产品已经被市场广泛接受，销售额达到最高峰，但竞争也最为激烈。在这个阶段，企业需要通过市场细分、产品差异化等策略来保持市场份额和竞争力。

5.定价策略中，为了快速收回投资而采取的定价方法是（）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.心理定价

D.成本加成定价

答案：A

解析：撇脂定价是一种高定价策略，即在产品生命周期的早期阶段设定较高的价格，以快速收回投资并获取高额利润。这种方法通常适用于创新产品或具有独特功能的产品，因为它们在市场上具有稀缺性和独特性，消费者愿意为它们支付更高的价格。渗透定价则相反，它采用较低的价格来吸引消费者并快速占领市场份额。

6.促销组合中，主要通过广告、公共关系等方式来影响消费者的方法是（）

A.人员推销

B.广告促销

C.销售促进

D.直销

答案：B

解析：广告促销是促销组合中的一种重要方法，它主要通过广告、公共关系等方式来影响消费者的认知、态度和行为。广告可以通过各种媒体渠道（如电视、广播、报纸、杂志、互联网等）向目标消费者传递产品信息，提高品牌知名度和美誉度，从而促进产品销售。公共关系则通过建立和维护企业与公众之间的良好关系，来提升企业形象和声誉，间接促进产品销售。

7.市场营销计划中，对目标市场进行描述的关键要素是（）

A.市场规模

B.市场细分

C.目标顾客

D.市场竞争

答案：C

解析：市场营销计划中，对目标市场进行描述的关键要素是目标顾客。目标顾客是指企业希望为其提供产品或服务的特定消费者群体。明确目标顾客有助于企业制定更有效的营销策略，包括产品开发、定价、促销和分销等。市场规模、市场细分和市场竞争虽然也是市场营销计划中的重要内容，但它们是为确定和描述目标顾客服务的。

8.在市场营销调研中，收集第一手资料的方法是（）

A.文献研究

B.实地调查

C.专家访谈

D.统计分析

答案：B

解析：市场营销调研中，收集第一手资料的方法主要有实地调查、专家访谈和观察法等。实地调查是通过直接与消费者或相关人员进行交流，收集关于他们的需求、偏好、行为等方面的信息。专家访谈则是通过与行业专家或学者进行交流，获取他们对市场趋势、竞争格局等方面的见解。观察法则是通过观察消费者的行为，来了解他们的需求和偏好。文献研究和统计分析则属于收集第二手资料的方法，它们主要利用已有的数据和研究成果来分析市场情况。

9.品牌延伸策略是指（）

A.将现有品牌用于新产品

B.开发全新品牌

C.品牌重新定位

D.品牌联合

答案：A

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的名称、标志或其他识别元素用于新产品或新市场的策略。这种策略可以利用现有品牌的知名度和美誉度来为新产品打开市场，降低营销成本，提高消费者认知度。品牌延伸策略可以分为品牌延伸、品牌扩展和品牌再定位等多种形式。开发全新品牌、品牌重新定位和品牌联合则属于其他品牌策略。

10.在市场营销环境中，政治法律环境