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2025年国家开放大学《现代营销策略》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场覆盖范围

B.提高产品销量

C.识别不同顾客群的需求差异

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分的核心在于识别不同顾客群体之间的需求差异，从而为每个细分市场制定更有针对性的营销策略。扩大市场覆盖范围和提高产品销量是营销的目标，但不是市场细分的主要目的。降低生产成本通常与生产管理相关，与市场细分无直接关系。

2.在4P营销理论中，产品策略的核心是（）

A.确定产品价格

B.选择销售渠道

C.开发和设计满足顾客需求的产品

D.进行产品促销

答案：C

解析：4P营销理论中的产品（Product）策略是核心，它涉及产品的设计、开发、包装、品牌等，目的是开发和设计出能够满足目标市场需求的产品。价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）都是重要的营销组合要素，但都围绕产品策略展开。

3.品牌延伸策略是指（）

A.推出全新品牌

B.将现有品牌名称用于新产品

C.改变品牌定位

D.停止使用旧品牌

答案：B

解析：品牌延伸策略是指企业利用已有品牌的声誉和影响力，将品牌名称用于新产品或新市场，以降低新产品进入市场的风险和成本。推出全新品牌属于品牌新建策略，改变品牌定位属于品牌重新定位策略，停止使用旧品牌则属于品牌撤回策略。

4.影响消费者购买决策的最主要因素是（）

A.产品价格

B.促销活动

C.消费者个人需求

D.竞争对手策略

答案：C

解析：消费者购买决策的主要驱动力是其个人需求，包括生理需求、心理需求和社会需求。产品价格、促销活动和竞争对手策略都是重要的影响因素，但都是在消费者需求的基础上起作用。如果消费者没有需求，再优惠的价格和再吸引的促销也无法促成购买。

5.直销渠道的主要优势是（）

A.覆盖面广

B.成本低

C.互动性强

D.竞争小

答案：C

解析：直销渠道（如电话销售、网络销售、邮购等）的主要优势在于能够直接与顾客进行沟通和互动，了解顾客需求并提供个性化服务。覆盖面广是传统分销渠道的优势，成本低和竞争小则取决于具体渠道模式和管理水平。

6.在市场调研中，问卷设计的主要原则是（）

A.问题简洁明了

B.问题数量越多越好

C.问题排列随意

D.问题必须涉及个人隐私

答案：A

解析：问卷设计应遵循简洁明了的原则，确保受访者能够快速准确地理解问题。问题数量应根据调研目的和受访者耐心程度合理确定，过多或过少都不好。问题排列应有逻辑顺序，先易后难，先一般后具体。涉及个人隐私的问题需要谨慎处理，并非必须包含。

7.营销组合策略的4P是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.人员、流程、物理环境、品牌

C.质量、成本、服务、价值

D.市场、产品、促销、价格

答案：A

解析：4P营销组合策略是经典的营销理论，包括Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）四个要素。其他选项中的要素虽然也与营销相关，但不是4P理论的组成部分。

8.网络营销的核心是（）

A.建立网站

B.开展在线广告

C.利用互联网进行营销活动

D.提高网站流量

答案：C

解析：网络营销的核心是利用互联网技术进行营销活动，包括但不限于建立网站、开展在线广告、社交媒体营销等。建立网站和提高网站流量是实现网络营销的手段，而非核心本身。网络营销的最终目的是通过互联网达成营销目标。

9.服务营销与产品营销的主要区别在于（）

A.产品有形性

B.服务的无形性

C.不可分离性

D.不可储存性

答案：B

解析：服务营销与产品营销的主要区别在于服务的无形性。服务通常没有物理形态，无法预先展示和试用，消费者在购买前难以判断其质量。不可分离性、不可储存性等也是服务的主要特征，但无形性是最根本的区别。

10.企业进行市场定位的主要目的是（）

A.提高市场占有率

B.建立独特的品牌形象

C.降低生产成本

D.增加产品销量

答案：B

解析：市场定位的主要目的是在目标顾客心目中建立独特的品牌形象，使品牌与其他竞争对手区分开来。提高市场占有率和增加产品销量是市场定位可能带来的结果，但不是主要目的。降低生产成本与市场定位无直接关系。

11.企业在制定营销计划时，首先要进行的工作是（）

A.设定营销目标

B.分析营销环境

C.选择营销渠道

D.确定营销预算

答案：B

解析：营销计划的制定是一个系统过程，首先要进行营销环境分析，包括宏观环境和微观环境分析，了解市场机会和威胁，为后续的营销决策提供依据。设定营销目标是制定营销策略