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质量题
1.在装配线上工作时，一名团队成员报告了产品的高失败率。项目经理应使用什么来支持这
项？
A.改善方法
B.名义小组技术
C.质量测量指标
D.力场分析
参：C。
解析：PMBOK287页：质量测量指标于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何
验证符合程度。质量测量指标的例子包括按时完成的任务的百分比、以CPI测量的成本绩
效、故障率、识别的日数量、每月总停机时间、每个代码行的错误、客户满意度分数，
以及测试计划所涵盖的需求的百分比（即测试覆盖度）。
2.在测试期间发现了多个产品，项目经理应使用下列哪项工具或技术为这些排列优先
顺序？
A.控制度
B.帕累托图
C.偏差分析
D.粗略量级估算（ROM）
参：B。
解析：帕累托图：质量七工具之一，一种按发生频率排序的直方图，显示每种已识别的
分别导致的结果数量。
3.由于项目的最终产品不能满足技术规范要求，已提交六个变更请求，请求批准。项目团队
检查了记录，且所有过程都是按计划执行的。最初管理期望是整个项目能够在少于三个变更
请求的情况下完成。
项目经理应该怎么做？
A.活动，因为事项可能太过详细。
B.确定是否需要在风险登记册中添加额外的风险。
C.计划的输入。
D.工作分解结构（WBS）活动，因为可能缺少细节。
参：C。
解析：控制质量时发现产品不满足技术规范要求。所有过程都是按照计划执行的，但却导致
了多于最初期望的变更，少于三个变更的期望属于计划的内容；执行结果偏差过大，说
明计划是有问题的，计划制定的不合理。
4.在漫长的延期后，生产线重新启动。若要核实产品是否仍然满足要求的技术规范，项目
经理应该使用什么工具或技术？
A.图
质量题
1.Whileworkingontheassemblyline,ateammemberreportedahighfailurerateoftheproduct.Whatshould
theprojectmanagerusetosupportthisevidence?
A.Improvement
methodB.Nominal
grouptechniqueC.
Qualitymeasurement
indexD.Forcefield
analysis
Referenceanswer:C.
Analysis:PMBOK287page:Qualitymeasurementindicatorsareusedtodescribeprojectorproductattributesand
howthecontrolqualityprocesswillverifycompliance.Exampofqualitymeasuresincludepercentageoftasks
completedontime,costperformancemeasuredasCPI,failurerate,dailynumberofdefectsidentified,totalmonthly
downtime,errorsperlineofcode,customersatisfactionscore,andthepercentageofrequirementscoveredbythetest
n(i.e.,testcoverage).
2.Multipleproductdefectsarediscoveredduringtesting.Whichof
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