2025年国家开放大学（电大）《市场营销学》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《市场营销学》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客需要

D.定价

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客需要，一切营销活动都应以满足顾客需要为中心，从而实现企业目标。促销、产品、定价都是市场营销的要素，但不是核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场

C.集中资源

D.提高价格

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而集中资源，针对不同细分市场采取有效的营销策略，提高营销效率。

3.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.人员

C.价格

D.渠道

答案：B

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（People）属于7P营销组合的一部分，不是4P营销组合的要素。

4.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.生产成本

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚度和感知质量等，其中品牌知名度是品牌资产的重要组成部分。

5.市场调查的主要方法是（）

A.专家咨询

B.实地调查

C.文献研究

D.模拟实验

答案：B

解析：市场调查的主要方法是实地调查，通过直接收集市场信息，了解市场需求、竞争状况等，为营销决策提供依据。专家咨询、文献研究和模拟实验都是市场调查的辅助方法。

6.产品生命周期理论中，销售额最高的是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期理论将产品的发展过程分为引入期、成长期、成熟期和衰退期，其中成熟期是产品销售额最高的阶段，市场渗透率较高，竞争激烈。

7.以下哪种定价策略属于渗透定价策略（）

A.高价厚利

B.尾数定价

C.按需定价

D.低价促销

答案：D

解析：渗透定价策略是指在产品引入市场时，采取较低的价格，以快速抢占市场份额，降低竞争者的进入门槛。低价促销属于渗透定价策略的一种具体表现形式。

8.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以顾客为中心

C.以竞争为中心

D.以利润为中心

答案：B

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，强调企业的一切活动都应以满足顾客需要为目标，从而实现企业与顾客的双赢。

9.企业进行市场定位的主要目的是（）

A.提高产品价格

B.增加产品产量

C.建立独特的品牌形象

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场定位是指企业根据市场需求和竞争状况，确定产品在目标市场中的位置，建立独特的品牌形象，从而获得竞争优势。

10.以下哪种促销方式属于人员推销（）

A.广告

B.公关

C.销售人员推销

D.销售促进

答案：C

解析：人员推销是指通过销售人员与顾客进行面对面交流，推销产品的一种促销方式，具有互动性强、针对性强等特点。广告、公关和销售促进都属于非人员推销方式。

11.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.选择调研方法

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是指系统地收集、分析和解释与市场相关的信息，以帮助企业做出更明智的营销决策。任何市场调研活动都必须首先明确调研目标，即要解决什么问题，要达到什么目的，这是后续所有步骤的基础和方向。

12.在市场营销组合（4P）中，代表分销渠道的是（）

A.Product

B.Price

C.Place

D.Promotion

答案：C

解析：市场营销组合（4P）是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。其中，Place代表分销渠道，即产品从生产者到达消费者的途径和方法。

13.品牌忠诚度最高的顾客群体通常是（）

A.新顾客

B.习惯性购买者

C.寻求替代品的顾客

D.对价格敏感的顾客

答案：B

解析：品牌忠诚度是指顾客对某一品牌产品的偏爱程度和持续购买意愿。习惯性购买者由于长期使用某一品牌的产品，形成了使用习惯，对品牌的依赖性强，因此其品牌忠诚度通常最高。

14.以下哪种竞争策略不属于成本领先策略（）

A.提高生产效率

B.扩大规模经济

C.降低原材料成本

D.创新产品设计

答案：D

解析：成本领先策略是指企业通过各种方式降低成本，以低于竞争对手的价格提供产品或服务，从而获得竞争优势。提高生产效率、扩大规模经济、降低原材料成本都属于降低成本的具体措施。创新产品设计主要提升产品价值和差异化，不