2025年国家开放大学《市场营销概论》期末考试备考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《市场营销概论》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客需要

D.价格制定

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客需要，一切营销活动都应以满足顾客需要为出发点和落脚点。产品开发、促销活动和价格制定都是为了更好地满足顾客需要而服务的手段。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场份额

C.精准定位目标市场

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的若干个子市场，以便企业能够更精准地定位目标市场，制定更有针对性的营销策略，提高营销效率。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.购买决策受广告影响大的市场

B.购买决策受价格影响大的市场

C.购买决策受口碑影响大的市场

D.购买决策受促销活动影响大的市场

答案：C

解析：口碑传播具有极强的信任基础，当消费者对产品或品牌有良好体验时，会通过口碑向他人推荐，形成品牌忠诚度。购买决策受口碑影响大的市场，消费者对品牌的信任度更高，忠诚度也越高。

4.在市场营销组合中，4P指的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.质量、成本、渠道、服务

C.设计、生产、分销、促销

D.技术、价格、渠道、品牌

答案：A

解析：4P是市场营销组合的核心要素，包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)，是企业制定营销策略的基本框架。

5.以下哪种情况属于市场饱和状态（）

A.市场需求持续增长

B.市场竞争激烈，但需求旺盛

C.市场需求停滞不前，产品供过于求

D.市场需求开始出现萎缩

答案：C

解析：市场饱和状态是指市场中的产品需求达到顶峰，需求增长停滞，甚至出现供过于求的现象。此时，企业需要通过产品创新或开拓新市场来寻求新的增长点。

6.企业进行市场调研的主要目的是（）

A.了解竞争对手情况

B.掌握消费者需求变化

C.提高产品生产效率

D.制定更合理的促销方案

答案：B

解析：市场调研的主要目的是收集和分析市场信息，了解消费者需求变化、市场规模、竞争格局等，为企业制定营销策略提供依据。掌握消费者需求变化是市场调研的核心内容。

7.在产品生命周期中，哪个阶段的企业通常会采取快速撇脂策略（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：A

解析：引入期是指产品刚刚进入市场，消费者对产品认知度低。此时，企业通常会采取快速撇脂策略，即以高价格、高促销力度推出产品，迅速获取高额利润。这一策略适用于创新性较强、需求弹性较小的产品。

8.以下哪种渠道属于直销渠道（）

A.批发商

B.零售商

C.网络销售

D.代理商

答案：C

解析：直销渠道是指企业直接将产品销售给最终消费者，不经过任何中间商。网络销售是典型的直销渠道，企业通过电商平台或自建网站直接与消费者交易。批发商、零售商和代理商都属于间接销售渠道。

9.企业进行品牌延伸的主要目的是（）

A.降低新产品开发风险

B.提高现有品牌知名度

C.扩大产品线

D.增加产品种类

答案：B

解析：品牌延伸是指将现有品牌的名称或标识用于新产品或新市场，主要目的是利用现有品牌的知名度和美誉度，提高新产品的市场接受度，降低营销成本。虽然也能降低新产品开发风险和扩大产品线，但提高现有品牌知名度是其最直接的目的。

10.在服务营销中，服务交付指的是（）

A.服务产品设计

B.服务人员培训

C.服务过程执行

D.服务质量监控

答案：C

解析：服务交付是指服务提供者在服务过程中实际执行服务活动的过程，是服务营销的核心环节。服务产品设计是服务创新的起点，服务人员培训是保障服务质量的手段，服务质量监控是评估服务效果的方式。只有服务过程执行才是服务交付本身。

11.市场细分的主要依据是（）

A.地理因素

B.产品特点

C.消费者行为

D.企业资源

答案：C

解析：市场细分是将整体市场按照消费者的不同需求、特征或行为划分成若干个细分市场的过程。消费者行为，包括购买动机、购买方式、使用场合等，是市场细分最常用、最重要的依据。地理因素、产品特点和企業资源是影响市场和营销活动的因素，但不是市场细分的直接依据。

12.以下哪种定价策略属于竞争导向定价（）

A.成本加成定价

B.撇脂定价

C.价值定价

D.随行就市定价

答案：D

解析：随行就市定价是指企业参考竞争对手的价格来制定自己的产品价格，属于竞争导向定价策略。成本加成定价是成本导向定价，撇脂定价是市场导向定价，价值定价是顾