扬州社区工作者考试真题及答案2022.docxVIP

扬州社区工作者考试真题及答案2022

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于社区工作者职业素质要求？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.高度的事业心和责任感

D.过硬的专业技能

2.社区工作者在处理居民矛盾时应遵循的原则是什么？()

A.以事实为依据，依法依规处理

B.维护社区稳定，避免矛盾升级

C.以和为贵，尽量调解不激化矛盾

D.以上都是

3.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式最为合适？()

A.单方面提供服务，不征求居民意见

B.定期组织居民会议，征求居民意见

C.通过媒体宣传，引导居民参与

D.以上都是

4.以下哪项不属于社区工作者职责范围？()

A.负责社区安全管理工作

B.组织社区文化活动

C.代办居民户口业务

D.协调社区邻里关系

5.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种方法有助于提升工作效率？()

A.事必躬亲，亲自处理每一项工作

B.鼓励居民参与，共同解决问题

C.忽视细节，只关注主要工作

D.以上都不是

6.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.积极主动，认真负责

B.事不关己，高高挂起

C.尊重居民，平等待人

D.热情周到，服务至上

7.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种应对方式最为合适？()

A.沉着冷静，迅速处理

B.推诿责任，避免直接处理

C.求助上级，等待指示

D.以上都不是

8.以下哪项不属于社区工作者考核指标？()

A.工作态度

B.工作效率

C.服务质量

D.年龄大小

9.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式最为有效？()

A.举办讲座，单向传授知识

B.组织互动活动，促进居民参与

C.发放宣传资料，被动接受信息

D.以上都是

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有助于提升居民满意度？()

A.定期开展居民满意度调查

B.忽视居民意见，自行决策

C.单方面提供服务，不征求居民意见

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，应具备哪些能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新思维能力

D.专业服务能力

E.情绪管理能力

12.以下哪些措施有助于提升社区居民的归属感和认同感？()

A.定期举办社区活动

B.加强社区文化建设

C.建立社区自治组织

D.提供社区服务设施

E.开展社区教育

13.社区工作者在处理居民投诉时应遵循哪些原则？()

A.公正公平

B.及时回应

C.保密原则

D.尊重居民

E.依法依规

14.以下哪些属于社区工作者在社区治理中的职责？()

A.组织社区活动

B.调解社区矛盾

C.维护社区安全

D.推广社区服务

E.反映居民诉求

15.以下哪些因素会影响社区工作的效果？()

A.社区居民参与度

B.社区资源配备

C.社区工作者能力

D.社会环境变化

E.政策支持力度

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人民为中心的发展思想，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

17.社区工作者在处理突发事件时，首先要做到的是确保现场的安全，防止事态进一步扩大。

18.社区工作者在开展社区服务时，应积极倡导文明和谐的社会风尚，营造良好的社区氛围。

19.社区工作者在推动社区治理创新时，应注重发挥社区居民的主体作用，激发社区活力。

20.社区工作者在开展社区工作时，应遵循法律法规，确保各项工作合法合规。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，可以不受任何法律法规的约束。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民矛盾时，应当以调解为主，避免激化矛盾。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区活动时，可以完全根据个人喜好来决定活动内容和形式。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在推动社区治理创新时，可以忽视居民的参与和意见。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在提供社区服务时，可以只关注服务数量，而忽视服务质量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.社区工作者在开展社区工作时，如何有效提升居民的参与度和满意度？

27.在社区治理中，