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2025年电商用户激励方案合同协议

甲方（盖章）：[电商平台名称或公司名称]

统一社会信用代码：[甲方证件号码]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（签字）：[用户姓名]

身份证号码：[用户身份证号码]

地址：[用户地址]

联系电话：[用户联系电话]

鉴于甲方运营“[电商平台名称]”（以下简称“平台”）并提供在线商品交易及相关服务，为提升用户体验，增强用户粘性，促进平台业务发展，甲方特制定并实施“2025年电商用户激励方案”（以下简称“激励方案”）。乙方作为平台的用户，自愿参与本激励方案并享受相应的激励措施。为明确双方权利义务，规范双方行为，保障双方合法权益，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1激励方案指甲方为鼓励用户在平台进行购物、评价、分享等行为而制定的一系列奖励措施，具体内容以甲方在平台公告的为准。

1.2用户指在平台注册并使用服务的个人用户。

1.3奖励指甲方根据激励方案向符合条件的用户提供的各种形式的回报，包括但不限于现金返利、优惠券、积分、商品、虚拟道具等。

1.4平台指甲方运营的电商平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.5有效期限指激励方案的实施时间范围，即2025年[开始日期]至2025年[结束日期]。

1.6其他定义本合同中未定义的术语，其含义参照相关法律法规及平台公告确定。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

*享有制定、修改、解释和终止激励方案的权利。

*享有根据用户行为和平台规则判定用户是否符合奖励条件并发放奖励的权利。

*享有对用户在激励方案中的行为进行监督和管理的权利。

*享有要求用户提供相关证明材料以核实其行为真实性的权利。

*享有根据激励方案的具体情况，对奖励进行调整或取消的权利。

2.1.2甲方的义务：

*应在平台显著位置发布激励方案的详细规则，并确保规则的清晰易懂。

*应按照激励方案的规则及时、准确地向符合条件的用户提供奖励。

*应保障用户个人信息的安全，并按照法律法规的要求进行保护。

*应对用户在激励方案中的疑问进行解答，并提供必要的帮助。

*应定期公示激励方案的执行情况，接受用户监督。

*应对因激励方案的设计或执行而产生的风险承担相应的责任。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

*享有按照激励方案规则获得相应奖励的权利。

*享有对激励方案提出意见和建议的权利。

*享有要求甲方解释和说明激励方案相关规则的权利。

*享有对甲方侵犯其合法权益的行为进行投诉和举报的权利。

2.2.2乙方的义务：

*应仔细阅读并充分理解激励方案的规则，并自行承担参与风险。

*应保证其在激励方案中的所有行为真实、合法、合规。

*应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。

*应按照平台规则使用获得的奖励，并自行承担使用风险。

*应对因个人原因导致的信息泄露或奖励损失承担责任。

*应遵守国家法律法规及平台规则，不得利用激励方案从事任何违法违规活动。

第三条激励方案的具体内容

3.1激励方式甲方将根据激励方案的具体情况，采用以下一种或多种方式进行激励：

*现金返利：在用户完成指定消费后，按照一定比例返还现金。

*优惠券：为符合条件的用户提供一定金额或折扣的优惠券。

*积分：为用户的指定行为积累积分，积分可用于兑换商品或服务。

*商品：为符合条件的用户提供免费或优惠的商品。

*虚拟道具：为用户提供虚拟道具，如平台内的装饰、特权等。

3.2参与条件用户参与激励方案需要满足以下条件：

*在平台注册并实名认证。

*满足平台规定的消费金额或频率要求。

*满足平台规定的其他特定行为要求，如评价、分享等。

3.3奖励规则甲方将根据激励方案的具体情况，制定详细的奖励规则，包括：

*奖励的计算方式。

*奖励的发放时间和方式。

*奖励的使用范围和限制。

*奖励的有效期。

第四条合同的变更、解除和终止

4.1变更甲方有权根据实际情况对激励方案进行变更，但应提前通过平台公告或其他方式进行通知。甲方对激励方案的变更通知后，用户有权选择是否继续参与。

4.2解除乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本合同，并取消其参与激励方案的资格：

*违反国家法律法规或平台规则的。

*提供虚假信息或骗取奖励的。

*利用激励方