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导游证《全国导游基础知识》历年真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.《中华人民共和国旅游法》规定，旅游经营者应当依法取得旅游业务经营许可，并向工商行政管理部门办理登记。以下哪项不属于旅游业务经营许可的范围？()

A.旅行社业务

B.导游业务

C.旅游纪念品销售

D.旅游保险代理

2.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。以下哪项不是导游证的必要信息？()

A.导游证号

B.姓名

C.导游证有效期

D.导游证发行日期

3.旅行社组织团队旅游，以下哪项不是旅游者应当遵守的合同义务？()

A.遵守旅游行程安排

B.维护旅游团队利益

C.按时缴纳旅游费用

D.自行安排行程

4.以下哪项不属于旅游者应当履行的安全保障义务？()

A.保管好自己的财物

B.遵守旅游目的地的法律法规

C.随时向导游报告健康状况

D.主动购买旅游意外保险

5.导游人员在讲解时，以下哪种语言表达方式不恰当？()

A.使用普通话讲解

B.适当运用地方方言

C.语气生动形象

D.避免使用专业术语

6.以下哪种情况不属于旅游服务质量投诉的范畴？()

A.旅游行程未按约定进行

B.旅游设施设备不符合标准

C.导游服务态度恶劣

D.旅游者个人原因导致的损失

7.旅行社在旅游团队活动中，以下哪种行为是不合法的？()

A.为旅游者提供必要的旅游服务

B.收取导游服务费

C.保障旅游者人身财产安全

D.增加合同约定外的购物点

8.根据《导游人员管理条例》，以下哪项不是导游人员的义务？()

A.维护旅游者合法权益

B.遵守职业道德规范

C.随时接受旅游者的投诉

D.推销旅游产品

9.旅游者对旅行社提供的旅游服务有疑问时，应首先向谁咨询？()

A.导游人员

B.旅行社经理

C.旅游管理部门

D.其他游客

10.以下哪种情况不构成旅游安全事故？()

A.旅游者遭遇交通事故

B.旅游者食物中毒

C.旅游者丢失行李

D.旅游者心脏病发作

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由行权

D.拒绝强制消费权

E.知识产权

12.旅行社在组织团队旅游时，以下哪些行为是合法的？()

A.提供真实有效的旅游服务

B.保障游客的人身财产安全

C.明确告知游客行程安排

D.收取不合理费用

E.主动提供导游服务

13.导游人员在讲解时，以下哪些内容是应当避免的？()

A.使用不恰当的语言

B.传播虚假信息

C.随意发表个人观点

D.过度强调旅游商品的购买

E.遵守职业道德规范

14.以下哪些属于旅游者应当履行的义务？()

A.遵守旅游合同

B.遵守旅游目的地法律法规

C.保护旅游环境

D.随时向导游报告健康状况

E.主动购买旅游保险

15.以下哪些情况构成旅游服务质量投诉的范畴？()

A.旅游行程未按约定进行

B.旅游设施设备不符合标准

C.导游服务态度恶劣

D.旅游者个人原因导致的损失

E.旅行社未提供约定服务

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者享有________权，即有权要求旅游经营者提供真实、准确的旅游服务信息。

17.导游人员在讲解时，应遵循________原则，以确保讲解内容的准确性和权威性。

18.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供________，以便旅游者了解行程安排和旅游服务内容。

19.旅游者在旅游活动中，应当遵守________，尊重旅游目的地的风俗习惯和文化。

20.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴________，以表明其导游身份。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求导游人员在旅游过程中提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

23.旅行社在组织团队旅游时，可以强制旅游者参加购物活动。()

A.正确B.错误

24.导游人员在讲解时，应当使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语。()

A.正确B.错误

25.旅游者对旅行社提供的旅游服务不满，可以直接向旅游管理部门投诉。(