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2025年项目管理专业质量矩阵分析专题试卷及解析1

2025年项目管理专业质量矩阵分析专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量矩阵分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量矩阵分析中，用于识别项目关键质量特性的工具是？

A、鱼骨图

B、控制图

C、质量屋

D、帕累托图

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量屋是质量功能展开（QFD）的核心工具，专门用于将

顾客需求转化为技术特性，识别关键质量特性。A选项鱼骨图用于分析问题原因，B选

项控制图用于过程监控，D选项帕累托图用于识别主要问题。知识点：质量功能展开工

具。易错点：容易混淆质量屋与其他质量工具的用途。

2、质量矩阵分析中，“技术重要性”通常通过什么方法确定？

A、德尔菲法

B、标杆分析

C、相关性分析

D、回归分析

【答案】A

【解析】正确答案是A。德尔菲法通过专家匿名打分确定技术特性的重要性，是质

量矩阵中常用的方法。B选项标杆分析用于对比最佳实践，C选项相关性分析用于研究

变量关系，D选项回归分析用于预测。知识点：质量矩阵数据收集方法。易错点：容易

将技术重要性与市场竞争性评估混淆。

3、在质量屋中，“屋顶”部分通常表示什么？

A、顾客需求

B、技术特性

C、相关性矩阵

D、竞争分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量屋的屋顶部分展示技术特性之间的相关性（正相关或

负相关）。A选项顾客需求在左侧，B选项技术特性在上方，D选项竞争分析在右侧。

知识点：质量屋结构。易错点：容易混淆屋顶与主体部分的功能。

4、质量矩阵分析中，“绝对权重”的计算依据是？

A、顾客重要性评分

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B、技术特性评分

C、顾客重要性×技术特性评分

D、市场竞争性评分

【答案】C

【解析】正确答案是C。绝对权重通过顾客重要性评分与技术特性评分的乘积计算

得出，用于确定优先级。A和B选项只是单一维度，D选项用于竞争分析。知识点：质

量矩阵计算方法。易错点：容易忽略乘积关系而选择单一评分。

5、在质量矩阵分析中，“技术矛盾”通常出现在？

A、顾客需求之间

B、技术特性之间

C、竞争产品之间

D、项目阶段之间

【答案】B

【解析】正确答案是B。技术矛盾指改进一个技术特性会导致另一个技术特性恶化，

通常出现在技术特性之间。A选项顾客需求之间是冲突，C选项竞争产品之间是对比，

D选项项目阶段之间是衔接问题。知识点：质量矩阵矛盾分析。易错点：容易混淆技术

矛盾与需求冲突。

6、质量矩阵分析中，“目标值”的设定主要参考？

A、历史数据

B、行业标准

C、顾客期望

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。目标值设定需要综合考虑历史数据、行业标准和顾客期望。

A、B、C选项都是单一参考因素。知识点：质量矩阵目标设定。易错点：容易忽略多因

素综合考量。

7、在质量屋中，“关系矩阵”的数值通常表示？

A、顾客满意度

B、技术实现难度

C、需求与特性的关联强度

D、市场竞争优势

【答案】C

【解析】正确答案是C。关系矩阵数值表示顾客需求与技术特性的关联强度（如强、

中、弱）。A选项顾客满意度在竞争分析中，B选项技术难度在技术评估中，D选项市

场竞争优势在竞争分析中。知识点：质量屋关系矩阵。易错点：容易混淆关系矩阵与其

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他评估矩阵。

8、质量矩阵分析中，“技术差距”的计算方法是？

A、目标值当前值

B、当前值/目标值

C、目标值×当前值

D、目标值/当前值

【答案】A

【解析】正确答案是A。技