职业健康检查技术服务合同管理制度.docxVIP

职业健康检查技术服务合同管理制度

一、总则

为加强职业健康检查技术服务合同管理，规范合同签订、履行、变更、解除等行为，维护公司与客户的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。本制度适用于公司与客户签订的所有职业健康检查技术服务合同。

二、合同签订管理

（一）合同签订流程

1.项目洽谈

业务部门负责与客户进行沟通，了解客户的职业健康检查需求，包括检查人数、检查项目、检查时间、检查地点等信息。业务部门根据客户需求，制定初步的服务方案和报价，并与客户进行协商。

2.合同起草

在与客户达成初步意向后，业务部门将相关信息传递给法务部门和财务部门。法务部门根据协商结果和公司的标准合同模板起草合同文本，合同文本应明确双方的权利和义务、服务内容、服务费用、付款方式、违约责任等条款。财务部门对合同中的费用条款进行审核，确保费用计算准确、合理。

3.合同审核

合同起草完成后，业务部门将合同草案提交给公司内部相关部门进行审核。审核部门包括法务部门、财务部门、技术部门等。法务部门主要审核合同的合法性、条款的完整性和准确性；财务部门审核费用条款、付款方式等财务相关内容；技术部门审核服务内容、技术要求等是否符合公司的技术能力和标准。各审核部门应在规定的时间内完成审核，并提出审核意见。业务部门根据审核意见对合同草案进行修改和完善。

4.合同签订

合同审核通过后，业务部门将合同文本提交给公司法定代表人或其授权代表签字，并加盖公司公章。同时，业务部门将合同文本送达客户，由客户签字并加盖公章。合同签订后，业务部门应及时将合同原件存档，并将复印件分发给相关部门。

（二）合同签订注意事项

1.主体资格审查

在签订合同前，业务部门应对客户的主体资格进行审查，包括客户的营业执照、经营资质等。确保客户具有合法的经营资格和履行合同的能力。

2.条款明确

合同条款应明确、具体，避免使用模糊、歧义的语言。服务内容应详细描述职业健康检查的项目、方法、标准等；服务费用应明确收费标准、计算方式、付款时间等；违约责任应明确双方在违约情况下应承担的责任和赔偿方式。

3.保密条款

合同中应明确双方的保密义务，对于在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息，双方应予以保密，不得向第三方披露。

4.争议解决条款

合同中应明确争议解决的方式和地点，一般可选择协商、仲裁或诉讼等方式。选择仲裁或诉讼时，应明确仲裁机构或法院的名称。

三、合同履行管理

（一）服务提供

1.项目启动

业务部门在合同签订后，应及时将合同信息传递给技术部门和其他相关部门，组织项目启动会议。技术部门根据合同要求制定详细的职业健康检查方案，包括检查流程、人员安排、设备准备等。

2.检查实施

技术部门按照检查方案组织实施职业健康检查工作。检查人员应严格按照相关标准和规范进行操作，确保检查结果的准确性和可靠性。在检查过程中，如发现客户存在职业健康问题，应及时向客户反馈，并提供相应的建议和解决方案。

3.报告出具

检查工作完成后，技术部门应及时整理检查数据，出具职业健康检查报告。报告应内容完整、数据准确、结论明确，并按照合同约定的时间和方式交付给客户。

（二）费用结算

1.费用核算

财务部门根据合同约定的收费标准和检查实际情况，对服务费用进行核算。核算内容包括检查人数、检查项目、收费标准等，确保费用计算准确无误。

2.发票开具

在费用核算完成后，财务部门按照客户要求开具发票。发票内容应与合同约定的服务内容和费用一致。

3.款项催收

业务部门负责按照合同约定的付款时间和方式向客户催收服务费用。如客户未能按时付款，业务部门应及时与客户沟通，了解原因，并采取相应的措施进行催收。对于逾期付款的客户，可按照合同约定收取违约金。

（三）客户沟通与反馈

1.定期沟通

业务部门应定期与客户进行沟通，了解客户对服务的满意度和意见建议。沟通方式可包括电话、邮件、面谈等。

2.问题处理

对于客户提出的问题和意见，业务部门应及时进行处理和反馈。如问题涉及技术方面，应及时协调技术部门进行解决；如问题涉及费用方面，应及时协调财务部门进行处理。

四、合同变更与解除管理

（一）合同变更

1.变更原因

合同变更的原因可能包括客户需求变更、法律法规变化、不可抗力等。如客户提出变更服务内容、检查时间、费用等要求，业务部门应及时与客户进行沟通，并评估变更对合同履行的影响。

2.变更流程

如需要变更合同，业务部门应与客户协商一致，并签订合同变更协议。合同变更协议应明确变更的内容、变更的时间、费用调整等条款。合同变更协议签订后，业务部门应及时将变更信息传递给相关部门，并按照变更后的合同内容履行。

（二）合同解除

1.解除原因

合同解除的原因可能包括双方协商一致、一方