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2025年互联网营销师电商行业市场调研方法专题试卷及解析1

2025年互联网营销师电商行业市场调研方法专题试卷及解

析

2025年互联网营销师电商行业市场调研方法专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在电商市场调研中，通过分析用户在电商平台上的浏览、点击、购买等行为数

据来了解用户需求的方法属于？

A、定性调研

B、定量调研

C、实验法

D、观察法

【答案】D

【解析】正确答案是D。观察法是通过直接或间接观察研究对象的行为来收集数据

的方法，分析用户在平台上的行为数据正是观察法的应用。A定性调研主要通过访谈、

焦点小组等方式收集主观意见；B定量调研通常通过问卷等结构化方式收集可量化的

数据；C实验法是通过控制变量来研究因果关系。知识点：市场调研方法分类。易错点：

容易将行为数据分析误认为定量调研，但关键区别在于是否主动设计结构化数据收集

工具。

2、在进行竞品分析时，以下哪项不属于SWOT分析框架的要素？

A、优势(Strengths)

B、劣势(Weaknesses)

C、机会(Opportunities)

D、威胁(Threats)

【答案】B

【解析】本题存在错误，SWOT分析实际包含四个要素：优势(S)、劣势(W)、机会

(O)、威胁(T)，所有选项都是SWOT要素。知识点：SWOT分析框架。易错点：容易

混淆SWOT各要素的具体含义。

3、在用户画像构建中，通过分析用户社交媒体公开信息来获取特征数据的方法称

为？

A、直接访谈法

B、数据挖掘法

C、问卷调查法

D、焦点小组法

【答案】B

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【解析】正确答案是B。数据挖掘法通过分析用户在社交媒体等平台留下的数字足

迹来构建用户画像。A直接访谈法需要与用户面对面交流；C问卷调查法需要用户主动

填写；D焦点小组法需要组织群体讨论。知识点：用户画像构建方法。易错点：容易将

数据挖掘与问卷调查混淆，前者是被动收集已有数据，后者是主动收集数据。

4、在电商市场调研中，用于衡量用户忠诚度的关键指标是？

A、转化率

B、复购率

C、点击率

D、跳出率

【答案】B

【解析】正确答案是B。复购率直接反映用户重复购买行为，是衡量忠诚度的核心

指标。A转化率衡量单次购买转化；C点击率反映营销效果；D跳出率反映页面吸引

力。知识点：电商关键绩效指标。易错点：容易混淆各类KPI的具体含义和应用场景。

5、在进行市场趋势预测时，通过分析历史销售数据来预测未来需求的方法属于？

A、德尔菲法

B、时间序列分析

C、交叉分析

D、因子分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。时间序列分析专门用于分析按时间顺序排列的数据以预测

未来趋势。A德尔菲法依赖专家意见；C交叉分析研究变量间关系；D因子分析用于数

据降维。知识点：市场预测方法。易错点：容易将时间序列分析与一般统计分析混淆。

6、在A/B测试中，为了确保结果可靠性，最需要控制的关键变量是？

A、测试时间

B、样本量

C、用户群体特征

D、页面设计

【答案】C

【解析】正确答案是C。控制用户群体特征可以确保测试组和对照组具有可比性，排

除用户差异对结果的影响。A测试时间虽然重要但不是最关键的；B样本量影响统计显

著性；D页面设计是测试内容而非控制变量。知识点：实验设计原则。易错点：容易忽

视用户群体特征对测试结果的影响。

7、在电商市场调研中，通过分析用户评论来了解产品优缺点的方法属于？

A、内容分析法

B、关联规则分析

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C、聚类分析

D、回归分析

【解析】