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中高层绩效考核管理制度

一、总则

（一）目的

为建立和完善公司中高层管理人员的绩效考核体系，充分调动中高层管理人员的工作积极性和主动性，提高工作效率和管理水平，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司内部所有中高层管理人员，包括各部门总监、经理及以上级别的管理人员。

（三）基本原则

1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见的影响，确保每位中高层管理人员都能在公平的环境中接受考核。

2.战略导向原则：绩效考核应紧密围绕公司的战略目标展开，将公司的战略分解为具体的考核指标，引导中高层管理人员的工作方向与公司战略保持一致。

3.量化与定性相结合原则：考核指标应既有可量化的硬指标，如业绩指标、财务指标等，也有定性的软指标，如团队管理能力、领导力等，以便全面、准确地评价中高层管理人员的工作表现。

4.反馈与改进原则：考核结果应及时反馈给被考核人，为其提供明确的工作改进方向和建议，促进其不断提升工作绩效。

二、考核组织与职责

（一）考核领导小组

公司成立绩效考核领导小组，由公司高层管理人员组成，组长由公司总经理担任。考核领导小组的主要职责包括：

1.制定和修订绩效考核制度和相关政策。

2.审批绩效考核方案和考核指标。

3.监督和指导绩效考核工作的开展。

4.审定绩效考核结果，并做出相应的奖惩决策。

（二）人力资源部

人力资源部是绩效考核工作的具体组织和实施部门，其主要职责包括：

1.负责制定绩效考核方案和考核指标体系。

2.组织绩效考核培训，确保考核人员和被考核人员了解考核流程和方法。

3.收集、整理和分析考核数据，计算考核得分。

4.向考核领导小组汇报考核结果，并根据审批意见进行反馈和处理。

5.建立和维护绩效考核档案，为员工的薪酬调整、晋升、培训等提供依据。

（三）考核人员

考核人员由被考核人的上级领导、同级同事和下属员工组成。考核人员应具备客观、公正、认真负责的态度，熟悉被考核人的工作内容和工作表现，能够准确地评价被考核人的工作绩效。考核人员的主要职责包括：

1.根据考核指标和评价标准，对被考核人进行评价和打分。

2.提供客观、真实的考核意见和建议。

3.保守考核过程中的机密信息。

三、考核内容与指标体系

（一）考核内容

中高层管理人员的绩效考核内容主要包括工作业绩、工作能力和工作态度三个方面。

1.工作业绩：主要考核中高层管理人员在一定时期内完成工作目标和任务的情况，包括业务指标完成情况、项目推进情况、成本控制情况等。工作业绩是绩效考核的核心内容，占考核总分的比重较大。

2.工作能力：主要考核中高层管理人员的管理能力、领导能力、沟通协调能力、团队建设能力、创新能力等。工作能力是衡量中高层管理人员综合素质的重要指标，对其工作业绩的实现具有重要影响。

3.工作态度：主要考核中高层管理人员的工作积极性、责任心、敬业精神、团队合作精神等。工作态度是影响工作绩效的重要因素，良好的工作态度有助于提高工作效率和工作质量。

（二）考核指标体系

根据考核内容，建立中高层管理人员的考核指标体系。考核指标应具有明确的定义、计算方法和评价标准，以便考核人员准确地进行评价和打分。考核指标体系可分为定量指标和定性指标两类。

1.定量指标：是指可以用具体数据来衡量的指标，如销售额、利润额、市场占有率、客户满意度等。定量指标应根据公司的战略目标和年度经营计划进行分解和确定，具有明确的目标值和考核周期。

2.定性指标：是指难以用具体数据来衡量的指标，如团队管理能力、领导力、沟通协调能力等。定性指标应根据岗位说明书和工作要求进行确定，具有明确的评价标准和等级划分。

四、考核周期与流程

（一）考核周期

中高层管理人员的绩效考核周期分为年度考核和季度考核。年度考核是对中高层管理人员全年工作绩效的综合评价，是确定薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据；季度考核是对中高层管理人员季度工作绩效的阶段性评价，主要用于及时发现问题、调整工作方向和提供工作指导。

（二）考核流程

1.制定考核计划：人力资源部根据公司的战略目标和年度经营计划，制定年度和季度绩效考核计划，明确考核内容、考核指标、考核周期、考核方式等。

2.指标设定与沟通：在每个考核周期开始前，被考核人与上级领导进行沟通，根据公司的战略目标和部门的工作任务，确定本考核周期的考核指标和目标值。考核指标和目标值应具有挑战性和可实现性，经双方签字确认后生效。

3.绩效实施与监控：在考核周期内，被考核人按照考核指标和目标值开展工作，上级领导对被考核人的工作进展情况进行定期检查和监控，及时发现问题并提供指导和支持。

4.考核数据收集与整理：在考核周期结束后，人力资源部组织考核人员收集被考核人的考核数据，包