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互联网时代公共危机管理：挑战、机遇与应对策略

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，互联网已深度融入社会生活的各个领域。截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿，互联网普及率达76.4%。互联网在为公众提供便捷信息获取、交流互动平台的同时，也深刻改变了公共危机管理的环境与格局。

在网络时代，公共危机事件频发，其传播速度、影响范围和复杂性都远超以往。从“长生生物疫苗事件”引发公众对疫苗安全的高度关注，到“重庆公交车坠江事件”在网络上掀起舆论风暴，这些危机事件借助互联网迅速发酵，在短时间内吸引大量公众关注，对社会秩序、政府公信力以及公众生活产生深远