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2025年国家开放大学（电大）《现代营销理论》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销组合的4P理论中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：营销组合的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是营销学中最基本的概念之一。人员（Personnel）不属于4P理论的范畴，它通常在服务营销的7P理论中才会被提及。

2.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.营销因素

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的需求、特征和行为的差异，将整体市场划分为若干个子市场的过程。其主要依据包括地理因素（如地区、城市规模等）、人口因素（如年龄、性别、收入等）、心理因素（如生活方式、价值观等）和行为因素（如购买时机、寻求利益、使用率等）。营销因素不是市场细分的主要依据。

3.下列不属于市场调查方法的是（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.概测法

答案：D

解析：市场调查方法是指收集市场信息所采用的各种手段和技术。常见的方法包括观察法（通过直接观察消费者的行为）、实验法（在控制条件下测试产品或营销策略的效果）、访谈法（通过与消费者进行面对面或电话交流获取信息）等。概测法通常指基于经验和判断的预测方法，不属于系统性的市场调查方法。

4.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌文化

答案：C

解析：品牌资产是指与品牌、名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产。品牌忠诚度是品牌资产的核心，它反映了消费者对品牌的信任和重复购买的意愿，是品牌价值最直接的体现。

5.下列属于推式策略的是（）

A.广告宣传

B.销售促进

C.推广人员推销

D.公关活动

答案：C

解析：推式策略是指企业通过中间商将产品推向市场，主要依靠销售队伍和促销活动将产品信息传递给消费者。推广人员推销是典型的推式策略，直接通过销售人员与潜在客户接触，推动产品销售。广告宣传、销售促进和公关活动通常属于拉式策略，旨在吸引消费者主动寻求产品。

6.下列不属于服务营销特征的是（）

A.不可分离性

B.异质性

C.易腐性

D.标准化

答案：D

解析：服务营销具有一些区别于有形产品营销的特征，主要包括不可分离性（生产过程和消费过程同时发生）、异质性（服务质量受多种因素影响，难以标准化）、易腐性（服务无法储存）和缺乏所有权（消费者只获得服务使用权）。标准化不是服务营销的特征，恰恰相反，服务营销更注重个性化和定制化。

7.价值链分析的核心是（）

A.识别企业的关键活动

B.分析企业的竞争优势

C.降低企业的运营成本

D.优化企业的组织结构

答案：B

解析：价值链分析是由迈克尔·波特提出的一种战略分析工具，它将企业视为一系列创造价值的活动的集合。通过分析这些活动，可以识别企业的竞争优势来源，找到提升价值和降低成本的机会。因此，分析企业的竞争优势是价值链分析的核心目的。

8.下列不属于网络营销工具的是（）

A.电子邮件

B.社交媒体

C.搜索引擎优化

D.电视广告

答案：D

解析：网络营销是指利用互联网技术和平台进行的营销活动。常见的网络营销工具包括电子邮件营销、社交媒体营销、搜索引擎营销（包括搜索引擎优化和搜索引擎营销）、内容营销、视频营销等。电视广告属于传统广告媒介，不属于网络营销工具。

9.市场预测方法分为（）

A.定性预测和定量预测

B.短期预测和长期预测

C.宏观预测和微观预测

D.趋势预测和周期预测

答案：A

解析：市场预测方法根据预测性质和数据的运用，可以分为定性预测和定量预测。定性预测主要依靠专家经验、市场调研和判断进行分析，适用于数据资料不足的情况。定量预测则基于历史数据和统计模型进行预测，适用于数据资料较完整的情况。

10.下列不属于绿色营销特征的是（）

A.环保性

B.公平性

C.可持续性

D.高成本性

答案：D

解析：绿色营销是一种以促进可持续发展为目标，将环境保护和资源节约观念融入营销过程的营销模式。其特征主要包括环保性（产品生产、使用和废弃过程都要考虑环境影响）、公平性（关注消费者、员工、社区和环境的利益）、可持续性（追求经济、社会和环境的协调发展）。高成本性不是绿色营销的必然特征，虽然某些绿色产品可能成本较高，但通过技术进步和管理优化，可以降低绿色营销的成本。

11.市场定位的实质是（）

A.提高产品的生产效率

B.树立产品在目标消费者心中的独特形象

C.