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2025年物业管理安全防范合同细则

###一、合同双方

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

###二、服务范围

1.**人员出入管理**

乙方负责对物业管理区域内的人员出入进行严格管理。在小区各出入口设置岗亭，安排专人值守。对业主及物业使用人，通过发放门禁卡、人脸识别等技术手段进行信息登记和身份验证，确保只有授权人员能够进入。对于来访人员，实行来访登记制度，详细记录来访人员的姓名、来访时间、拜访对象等信息，并与被访者取得联系确认后，方可放行。

2.**车辆管理**

对小区内的车辆进行分类管理，包括业主车辆、临时车辆等。为业主车辆办理专属的停车卡，通过停车场管理系统实现自动识别和计费。在小区出入口设置道闸系统，对车辆的进出进行管控。引导车辆有序停放，确保消防通道、疏散通道等畅通无阻。对违规停放的车辆，及时采取联系车主、张贴提醒通知等措施进行处理。

3.**巡逻检查**

制定详细的巡逻计划，安排安保人员定时对物业管理区域进行巡逻。巡逻范围包括小区的公共区域、楼栋内部、地下室等。在巡逻过程中，安保人员要检查门窗是否关闭、消防设施是否完好、有无可疑人员或物品等情况。发现异常情况及时处理并报告上级主管部门。巡逻人员要做好巡逻记录，包括巡逻时间、地点、情况描述等内容。

4.**消防管理**

定期对小区内的消防设施设备进行检查和维护，确保其完好有效。检查内容包括灭火器的压力是否正常、消火栓是否漏水、消防通道是否畅通等。组织开展消防宣传活动，提高业主及物业使用人的消防安全意识。制定消防应急预案，并定期进行演练，确保在发生火灾等紧急情况时，能够迅速、有效地进行应对。

5.**监控系统管理**

确保小区内的监控系统24小时正常运行，安排专人负责监控室的值班工作。监控人员要密切关注监控画面，发现异常情况及时记录并报告。定期对监控设备进行检查和维护，保证监控图像的清晰和完整。对监控资料进行妥善保存，保存期限不少于[X]天。

###三、服务标准

1.**人员出入管理标准**

门禁系统的识别准确率不低于99%，确保业主及物业使用人能够快速、便捷地进出小区。来访登记信息的完整率达到100%，且信息记录准确无误。安保人员在接待来访人员时，要使用文明用语，态度热情、礼貌。

2.**车辆管理标准**

停车场管理系统的故障率不超过1%，确保车辆能够正常进出。车辆停放的有序率达到95%以上，消防通道、疏散通道等禁止停车区域的违规停放率为0。对违规停放车辆的处理及时率达到100%，在接到业主或物业使用人投诉后的[X]分钟内到达现场进行处理。

3.**巡逻检查标准**

巡逻人员要按照规定的时间和路线进行巡逻，巡逻时间误差不超过±[X]分钟。巡逻记录的完整率达到100%，对发现的异常情况要及时处理，并在[X]分钟内向上级主管部门报告。

4.**消防管理标准**

消防设施设备的完好率达到100%，灭火器的压力、消火栓的出水等各项指标符合国家标准。消防宣传活动每季度至少开展一次，参与人数不少于小区总人数的[X]%。消防应急预案演练每年至少进行[X]次，演练效果达到预期目标。

5.**监控系统管理标准**

监控系统的图像清晰度要达到[具体像素标准]，确保能够清晰地识别人员和车辆的特征。监控资料的保存期限不少于[X]天，且资料的完整性达到100%。监控人员在值班期间要保持高度警惕，不得擅自离岗、串岗。

###四、双方权利与义务

####甲方权利与义务

1.**权利**

有权对乙方的安全防范服务工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。对乙方未按照合同约定履行服务义务的行为，有权要求乙方限期整改；若乙方整改不力，甲方有权按照合同约定追究乙方的违约责任。

2.**义务**

按照合同约定向乙方支付服务费用。为乙方开展安全防范服务工作提供必要的条件，如提供办公场所、设备设施等。积极配合乙方的工作，协助乙方处理各类安全问题。

####乙方权利与义务

1.**权利**

按照合同约定收取服务费用。在服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。对在安全防范工作中发现的甲方存在的安全隐患，有权要求甲方进行整改。

2.**义务**

严格按照合同约定的服务范围和服务标准，为甲方提供安全防范服务。建立健全内部管理制度，加强对安保人员的培训和管理，提高服务质量和水平。定期向甲方汇报安全防范工作情况，接受甲方的监督和检查。保守甲方的商业秘密和业主的个人隐私。

###五、服务费用及支付方式

1.**服务费用**

本合同的服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该