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2025年互联网营销师在线教育（EDTECH）用户获取与留存策略专题试卷及解析1

2025年互联网营销师在线教育（EdTech）用户获取与留存

策略专题试卷及解析

2025年互联网营销师在线教育（EdTech）用户获取与留存策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在EdTech行业中，以下哪种用户获取策略最能有效利用现有用户资源实现低

成本扩张？

A、大规模搜索引擎广告投放

B、KOL直播带货推广

C、用户推荐奖励机制

D、线下校园地推活动

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户推荐奖励机制（如邀请好友双方获得课程优惠券）能充

分利用现有用户的社交网络，实现病毒式传播，获客成本远低于广告投放。A选项SEO

广告成本高且竞争激烈；B选项KOL合作费用昂贵；D选项线下地推效率低且难以规

模化。知识点：社交裂变营销。易错点：容易忽视推荐机制对降低CAC（用户获取成

本）的核心价值。

2、针对职业培训类EdTech产品，以下哪个指标最能反映用户留存质量？

A、7日留存率

B、课程完成率

C、月活跃用户数

D、付费转化率

【答案】B

【解析】正确答案是B。课程完成率直接体现用户对教学内容的价值认可，是职业

培训类产品核心留存指标。A选项7日留存率仅反映初期留存；C选项MAU包含大

量非活跃用户；D选项付费转化率属于商业指标而非留存指标。知识点：留存率细分指

标。易错点：混淆留存数量指标与质量指标的区别。

3、在EdTech产品的用户生命周期管理中，哪个阶段最适合推出”学习路径规划”功

能？

A、激活期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

【答案】B

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【解析】正确答案是B。成长期用户已建立基础使用习惯，此时提供个性化学习路

径能提升用户粘性。A选项激活期应聚焦核心功能引导；C选项成熟期更适合进阶功

能；D选项衰退期需要召回策略。知识点：用户生命周期运营。易错点：错误判断功能

推出时机与用户需求的匹配度。

4、以下哪种数据分析方法最适合识别EdTech产品的流失预警信号？

A、A/B测试

B、漏斗分析

C、行为序列分析

D、同期群分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。行为序列分析能追踪用户操作路径，发现流失前的异常行

为模式。A选项用于功能优化；B选项关注转化流程；D选项对比不同时期用户表现。

知识点：用户行为分析技术。易错点：忽视行为模式分析对流失预测的价值。

5、针对K12在线教育产品，以下哪种家长激励策略最符合用户心理？

A、学习时长排行榜

B、家长社群打卡活动

C、孩子成绩进步奖励

D、教育理念分享会

【答案】C

【解析】正确答案是C。家长最关注实际学习效果，成绩进步奖励直接满足核心需

求。A选项可能引发焦虑；B选项增加家长负担；D选项参与门槛高。知识点：用户心

理洞察。易错点：未抓住家长群体的核心关注点。

6、在EdTech产品的用户分层运营中，以下哪个维度最不适合作为分群依据？

A、学习科目偏好

B、设备使用类型

C、付费意愿强度

D、学习行为频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。设备类型对学习行为影响较小，不是有效分群维度。A、C、

D选项均与学习需求和行为强相关。知识点：用户分层模型。易错点：选择无关维度导

致分群失效。

7、以下哪种内容营销形式最适合提升EdTech产品的专业形象？

A、搞笑教育短视频

B、名师访谈直播

C、学习干货图文

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D、学员成功案例

【答案】B

【解析】正确答案是B。名师直播能直观展示专业实力，建立品牌权威。A选项娱

乐性强但专业性弱；C选项信息密度低；D选项说服力有限。知识点：内容营销策略。

易错点：忽视内容形式与品牌定位的匹配度。