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2025年电商直播仓储监控补充合同协议

鉴于双方于[原合同签订日期]签订了《[原合同名称]》（以下简称“主合同”），为适应电商直播业务发展需要，优化仓储监控服务，经友好协商，就补充主合同相关内容达成协议如下：

第一条主合同引用

本补充协议是主合同的组成部分，与主合同具有同等法律效力。本补充协议未作约定的事项，仍适用主合同的相关约定。若本补充协议的约定与主合同约定不一致，以本补充协议的约定为准。

第二条服务范围补充

1.2.1服务商同意根据甲方需求，在原合同约定的监控范围内，新增对甲方位于[新增地址1]仓库的监控服务，监控点位包括但不限于仓库出入口、卸货区、存储区A、存储区B、打包区。新增监控区域的监控内容至少应包括视频监控和温湿度监控。

1.2.2服务商应在本补充协议生效后[具体天数]日内，完成新增监控点位的设备安装、调试并投入使用。新增设备的品牌、型号应符合甲方提出的性能要求，具体技术参数详见双方确认的技术方案。

第三条服务内容补充

3.1.1在原有基础上，服务商应提供针对仓储区域内的异常事件（如人员闯入禁区域、堆放异常、温湿度超标等）的智能识别分析功能，并自动触发报警推送至甲方指定联系人。

3.1.2服务商需增加每周一次的现场设备巡检，并提交巡检报告给甲方。巡检内容包括设备运行状态、录像存储情况、网络连接等。

第四条服务水平协议（SLA）补充

4.1.1对于新增监控区域的视频监控，服务商承诺的正常运行时间（NOS）不低于[百分比]%。

4.1.2对于温湿度监控报警，服务商的首次响应时间不超过[小时数]分钟，并保证在[小时数]小时内完成初步排查和处理。

4.1.3每月提供一次包含新增监控区域数据的综合监控报告，报告内容应包括但不限于监控覆盖率、异常事件统计、设备运行状态分析等。

第五条费用与支付

5.1.1因本补充协议第二条、第三条约定新增服务内容而产生的服务费用，采用以下方式计算：[具体计算方式，例如：新增设备成本+服务费/月]。总计费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

5.1.2增加的费用应于本补充协议生效之日起[具体天数]日内，由甲方一次性支付给服务商。

5.1.3甲方按主合同约定支付的服务费用，不受本补充协议影响。支付方式仍按主合同约定执行。

第六条数据安全与保密

6.1.1服务商应对在履行本补充协议过程中知悉的甲方商业秘密、运营数据以及通过监控获取的图像、视频信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.1.2服务商需确保存储监控数据的存储系统符合国家关于数据安全的要求，并采取必要的技术措施防范数据泄露、篡改或丢失。监控数据仅可用于提供监控服务及双方约定的数据分析，不得用于任何其他商业目的。

6.1.3双方同意，对于监控录像中涉及个人隐私的场景，服务商应在甲方提出要求时，采取技术手段进行模糊化处理或按规定进行删除。

第七条知识产权

7.1.1由服务商为履行本补充协议而专门开发的新增监控功能、软件系统等的知识产权归服务商所有。但甲方有权在支付完全部相关费用后，在监控服务的范围内使用该等知识产权成果。

7.1.2甲方提供的任何资料或要求不应被视为授予服务商除履行本合同所需之外的任何知识产权权利。

第八条生效与期限

8.1.1本补充协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

8.1.2本补充协议的期限为[具体期限，例如：一年]，自生效之日起计算。期满后，如双方无书面异议，本补充协议自动续展[具体期限]，续展次数不限，或约定具体终止条件。

第九条违约责任

9.1.1任何一方违反本补充协议约定，应承担相应的违约责任。若违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿由此造成的直接经济损失。

9.1.2若服务商未能按本协议约定提供服务，达到SLA标准的，甲方有权要求服务商限期整改，并可根据实际情况要求减免相应服务费用。

第十条不可抗力

10.1.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、自然灾害等）不能履行本补充协议全部或部分义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本补充协议。

第十一条通知

11.1.1本补充协议项下的所有通知、请求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本补充协议首页载明的地址或邮箱。

第十二条法律适用与争议解决

12.1.1本补充协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

12.1.2因本补充协议引起的或与本补充协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议