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2025年电商直播技术服务合同协议（2025年）

甲方（技术服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

联系方式：[甲方公司联系方式]

乙方（技术服务需求方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

联系方式：[乙方公司联系方式]

签订日期：[年]年[月]日

签订地点：[合同签订地点]

鉴于甲方拥有并提供先进的电商直播技术服务能力，乙方有需求使用该技术服务开展电商直播业务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意向乙方提供以下电商直播技术服务：

1.1提供稳定运行的电商直播平台/系统访问权限，支持乙方进行商品展示、互动交流等直播活动。

1.2提供直播流媒体技术支持，包括但不限于直播流的推流、接收、转码和分发服务，确保直播流的流畅性和低延迟。

1.3提供直播互动功能，包括但不限于实时评论、点赞、弹幕显示、在线问答、虚拟礼物打赏、优惠券核销、商品链接跳转等功能。

1.4提供直播数据统计分析服务，定期向乙方提供直播观看数据、用户互动数据、销售转化数据等报表。

1.5提供直播安全保障服务，包括防作弊监控系统、技术故障应急处理、网络安全防护等。

1.6根据乙方需求，提供技术咨询服务和操作人员培训服务。

1.7提供本协议约定范围内的其他必要技术服务。

第二条服务标准

2.1直播流媒体服务：

-直播延迟不大于[具体毫秒数]秒。

-主干网卡顿率不大于[具体百分比]%。

-系统可用性达到[具体百分比]%以上。

-支持最高[具体数字]并发在线用户。

2.2直播互动功能：

-评论、点赞等互动响应时间不大于[具体毫秒数]秒。

-支持同时在线[具体数字]万用户互动。

2.3直播数据分析：

-数据统计延迟不大于[具体小时数]小时。

-提供日报、周报、月报等固定格式报表，并支持按需定制报表。

2.4服务响应：

-7×24小时技术监控。

-一般技术问题响应时间不大于[具体小时数]小时，解决时间不大于[具体小时数]小时。

-重大故障（影响[具体百分比]%以上用户）解决时间不大于[具体小时数]小时。

第三条服务费用与支付

3.1服务收费标准：

-基础服务费：乙方需向甲方支付每月人民币[具体金额]元的基础服务费。

-流量费：超出[具体流量单位]流量的部分，按照[具体单价]元/流量单位收费。

-增值服务费：如乙方需要甲方提供本协议未列举的特殊定制服务或超出标准的服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

3.2支付方式：

-乙方应于每月[具体日期]前向甲方支付当月的服务费用。

-支付方式为银行转账，乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[甲方公司全称]

开户银行：[甲方开户银行名称]

银行账号：[甲方银行账号]

3.3发票开具：

-甲方应在收到乙方每期服务费用后[具体天数]日内，向乙方开具等额增值税[专用/普通]发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照本协议约定和标准，及时、有效地向乙方提供技术服务。

4.1.2负责维护服务所需的服务器、网络、软件等设施设备的正常运行。

4.1.3对服务过程中知悉的乙方的商业秘密、技术信息等承担保密义务。

4.1.4根据乙方的合理需求，在不影响服务稳定性的前提下，提供必要的技术支持与配合。

4.1.5建立健全技术安全保障措施，保障乙方直播活动的顺利进行。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照本协议约定使用甲方提供的技术服务。

4.2.2按时足额向甲方支付服务费用。

4.2.3负责确保其直播内容符合国家法律法规及公序良俗，不得包含任何违法违规或侵权内容。

4.2.4配合甲方进行系统维护、升级和故障排查。

4.2.5对其账号及密码等登录凭据安全负责，并妥善保管。

4.2.6对通过甲方服务获取的第三方数据或信息承担相应责任。

第五条保密条款

5.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要