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国家开放大学电大公共关系考试试题二考模拟考试题及答案

一、单项选择题（每小题1分，共15分）

1.公共关系可直接称为（）

A.公众关系

B.人际关系

C.人群关系

D.社区关系

答案：A。公共关系即公众关系，是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，强调组织与公众之间的互动和联系。人际关系侧重于人与人之间的个体交往；人群关系主要关注群体内成员之间的关系；社区关系是公共关系中的一个具体方面，主要涉及组织与所在社区的关系。

2.组织开展公共关系活动的基础是（）

A.公共关系意识

B.公共关系观念

C.公共关系状态

D.公共关系策划

答案：C。公共关系状态是组织与公众之间客观上存在的关系状况和舆论状况，它是组织开展公共关系活动的基础。公共关系意识和观念是组织和人员对公共关系的认识和态度；公共关系策划是在公共关系状态基础上进行的有针对性的活动规划。

3.被誉为公共关系之父的是（）

A.巴纳姆

B.艾维·李

C.伯尼斯

D.卡特利普

答案：B。艾维·李在1903年开办了第一家宣传顾问事务所，他提出了“说真话”的基本原则，被后人誉为“公共关系之父”。巴纳姆是早期的宣传者，但他的做法存在不诚实的成分；伯尼斯是将公共关系理论系统化的重要人物；卡特利普和森特提出了“双向对称”的公共关系模式。

4.组织形象处于最佳状态的是（）

A.高知名度、高美誉度

B.高知名度、低美誉度

C.低知名度、高美誉度

D.低知名度、低美誉度

答案：A。高知名度和高美誉度意味着组织不仅被广大公众所知晓，而且在公众心中有良好的形象和口碑，这是组织形象的最佳状态。高知名度、低美誉度说明组织虽被很多人知道，但形象不佳；低知名度、高美誉度表示组织有良好的内在形象，但知晓度不够；低知名度、低美誉度则是组织形象较差且影响力较小。

5.公关调查的对象是（）

A.公众

B.市场

C.政府

D.企业

答案：A。公关调查主要是了解公众对组织的看法、态度和意见等，其对象是公众。市场调查主要侧重于市场需求、消费者行为等方面；政府是公共关系中的重要公众之一，但不是公关调查的全部对象；企业可以是公共关系的主体，也可以是调查涉及的部分内容，但不是公关调查的核心对象。

6.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A.政府公众

B.媒介公众

C.顾客公众

D.内部公众

答案：B。媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。媒介具有信息传播的强大功能，它可以迅速地将组织的信息传递给广大公众，同时也能反映公众的意见和态度。政府公众对组织的政策和管理有重要影响；顾客公众是组织的服务对象；内部公众是组织生存和发展的基础，但在信息传播和影响力方面，媒介公众更为关键。

7.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）

A.组织广告

B.响应广告

C.公益广告

D.祝贺广告

答案：C。公益广告是组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想，旨在为社会公众的利益服务，提升组织的社会形象。组织广告主要是宣传组织自身的特点和优势；响应广告是对其他组织的活动或倡议进行响应；祝贺广告是用于祝贺其他组织或个人的喜事。

8.谈判双方利益的最后防线是（）

A.起点

B.界点

C.争取点

D.协议点

答案：B。界点是谈判双方利益的最后防线，一旦突破界点，就意味着一方要做出重大让步甚至牺牲自身利益。起点是谈判开始时提出的要求；争取点是在谈判中希望额外获得的利益；协议点是双方最终达成一致的点。

9.（）是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。

A.新闻性

B.新奇性

C.重要性

D.接近性

答案：B。新奇性是新闻事件最突出的特点，构思新颖、独特的媒介事件能够吸引记者的注意力，因为新奇的事物更容易成为新闻报道的内容。新闻性包含多个方面，新奇性是其中重要的一点；重要性强调事件对社会、公众的影响程度；接近性是指事件与受众在地理、心理等方面的接近程度。

10.与传统媒介相比，互联网不具备的优点是（）

A.传播迅速

B.信息量大

C.反馈及时

D.传播范围小

答案：D。互联网具有传播迅速、信息量大、反馈及时等优点，其传播范围是非常广泛的，可以跨越地域限制，将信息传播到全球各地。所以传播范围小不是互联网的优点。

11.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）

A.公关广告

B.人际传播

C.网络传播

D.大众传播

答案：D。大众传播是组织与公众沟通的重要途径，它能够在短时间内将信息传递给大量的受众，具有覆盖面广、传播速度快等特点。公关广告是大众传播中的一种形式；人际传播主要是个人