企业管理-快递员工作流程SOP.docx

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企业管理-快递员工作流程SOP

一、总则

（一）目的

本标准操作流程（SOP）旨在规范快递员的日常工作，明确出班前准备、快件接收与分拣、派送与收件、异常处理及收班整理等环节的操作要求，确保快递服务高效、准确、安全，提升客户满意度和企业口碑，保障快递员自身权益。

（二）适用范围

适用于所有快递企业的一线快递员，涵盖日常快件派送、收件、信息录入、异常处理及工具维护等全流程工作。涉及快递员、发件人、收件人、快递企业及相关管理部门。

（三）基本原则

1.准确无误原则：确保快件信息核对准确，派送地址、收件人信息无误，避免错派、漏派。

2.安

ERP应用资格证持证人

从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。

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