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2025年国家开放大学《现代管理学》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.现代管理学中，计划工作的核心是（）

A.组织结构设计

B.人员招聘与培训

C.目标设定与任务分配

D.领导风格与管理艺术

答案：C

解析：计划工作是管理的首要职能，其核心在于设定组织目标，并将目标分解为具体的任务和行动方案，明确责任和资源分配。组织结构设计、人员招聘与培训、领导风格与管理艺术都是管理的重要组成部分，但不是计划工作的核心。目标设定与任务分配是计划工作的核心内容，直接关系到组织活动的方向和效率。

2.在管理实践中，领导者通过沟通、激励和指导等方式影响下属，使其为实现组织目标而努力，这种现象体现了管理的（）

A.计划职能

B.组织职能

C.协调职能

D.领导职能

答案：D

解析：领导职能是管理者通过影响和激励下属，引导组织成员努力实现组织目标的过程。这包括沟通、激励、指导、决策等多种活动。计划职能是确定目标和制定实现目标的路径，组织职能是设计组织结构和分配资源，协调职能是确保组织各部分协同运作。题干中描述的现象正是领导职能的典型体现。

3.管理幅度是指一个领导者能够直接有效地管理的下属人数，影响管理幅度的因素不包括（）

A.下属的工作能力

B.工作的复杂程度

C.组织的规模

D.通讯技术的先进程度

答案：C

解析：管理幅度受到多种因素的影响，包括下属的工作能力（能力越强，越能独立工作，管理幅度越大）、工作的复杂程度（工作越简单，越标准化，管理幅度越大）、通讯技术的先进程度（通讯越便捷，管理幅度越大）、领导者的能力、工作条件和授权程度等。组织的规模是组织整体的大小，而不是影响单个领导者管理幅度的直接因素。组织规模大，可能需要更多层级的领导，但这并不直接决定一个特定领导者的管理幅度。

4.当组织面临重大、紧迫且信息不完整的问题时，最适合采用的决策方法是（）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.初步决策

D.追踪决策

答案：B

解析：程序化决策适用于常规、重复性、结构明确的问题，有既定程序可循。非程序化决策适用于重大、新颖、无先例可循、信息不完整的问题，需要领导者发挥判断力和创造力。题干中描述的情况正是非程序化决策的典型特征。初步决策是组织首次做出的决策，追踪决策是对初步决策的修正。因此，非程序化决策是最适合的方法。

5.在管理控制过程中，将实际执行情况与预定标准进行比较，以发现偏差的过程被称为（）

A.描述性控制

B.分析性控制

C.预先控制

D.纠正性控制

答案：B

解析：管理控制过程通常包括三个步骤：首先是衡量实际绩效，即将实际执行情况与预定标准进行比较，以发现偏差。这是分析绩效与标准差异的过程，因此属于分析性控制。描述性控制是收集信息以了解组织运行情况。预先控制是在活动开始前设置标准，防止问题的发生。纠正性控制是根据偏差采取行动以纠正偏差。题干中描述的是分析性控制的步骤。

6.根据马斯洛的需求层次理论，人类最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水、空气等。安全需求包括对人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等方面的需求。社交需求（归属与爱的需求）包括友情、爱情、归属感等方面的需求。尊重需求包括自我尊重和来自他人的尊重。自我实现需求是最高层次的需求，指实现个人潜能、追求个人理想和抱负的需求。因此，自我实现需求是最高层次的需求。

7.在激励理论中，赫茨伯格的双因素理论认为，能够导致员工满意的因素和能够导致员工不满意的因素分别是（）

A.激励因素和保健因素

B.保健因素和激励因素

C.物质因素和精神因素

D.成就因素和关系因素

答案：A

解析：赫茨伯格的双因素理论（也称为激励-保健理论）将影响员工工作态度的因素分为两类：一类是保健因素（HygieneFactors），如公司政策、管理方式、薪资、工作条件、人际关系等，这些因素的缺乏会导致员工不满意，但它们的改善并不能带来满意感和激励作用，只能消除不满意；另一类是激励因素（Motivators），如成就感、认可、工作本身的挑战性、责任、晋升和成长等，这些因素能够给员工带来满意感和工作动力。因此，能够导致员工满意的因素是激励因素，能够导致员工不满意的因素是保健因素。

8.组织文化是组织成员共享的价值观、信念、行为规范和思维方式的总和，其核心是（）

A.组织结构

B.组织制度

C.组织价值观