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2025年国家开放大学（电大）《市场调查与营销推广策略》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.选择调查方法

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目标，才能有针对性地设计调查内容、选择调查方法，并最终进行有效的数据分析和报告撰写。数据分析、选择调查方法和撰写调查报告都是在确定调查目标之后进行的步骤。

2.在市场调查中，用于收集第二手资料的方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.抽样调查

D.文献研究法

答案：D

解析：第二手资料是指已经存在的、为其他目的而收集到的资料。文献研究法是通过查阅书籍、期刊、报告、网络等途径获取这些现有资料的方法。观察法、实验法和抽样调查通常是为了收集第一手资料，即原始数据。

3.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品价格

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的不同需求和特征，将整体市场划分为若干个子市场的过程。主要的细分依据包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、使用频率、品牌忠诚度）。产品价格虽然影响购买决策，但通常不是市场细分的主要依据。

4.目标市场选择策略中，只选择一个细分市场进行集中服务的策略是（）

A.无差异营销策略

B.差异化营销策略

C.集中化营销策略

D.密集营销策略

答案：C

解析：集中化营销策略是指企业将资源集中投向一个或少数几个细分市场，以在该特定市场中获得优势。这种策略适用于资源有限或特定市场具有独特吸引力的企业。无差异营销策略是针对整个市场只提供单一产品；差异化营销策略是针对不同细分市场提供不同产品或服务；密集营销策略通常指在多个渠道上广泛推广单一产品，但与集中化营销策略的侧重点不同。

5.品牌定位的目的是（）

A.提高产品销量

B.建立独特的品牌形象

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌定位是指企业在目标市场中为品牌确定一个独特且清晰的位置，使其在消费者心目中区别于竞争对手。其核心目的是建立独特的品牌形象和价值认知，从而影响消费者的购买选择。提高产品销量、扩大市场份额是品牌定位成功后的结果，而非其直接目的。降低生产成本与品牌定位关系不大。

6.4P营销组合中，与产品价格直接相关的要素是（）

A.产品

B.渠道

C.促销

D.人员

答案：A

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。其中，“产品”要素涉及产品的设计、质量、功能、品牌、包装等；“价格”要素是产品价值的货币表现；“渠道”要素是产品送达消费者的途径；“促销”要素是促进产品销售的沟通活动。题目问与“产品价格”直接相关的要素，最直接相关的是“产品”要素，因为价格是产品的重要组成部分，产品的特性往往直接影响其定价。

7.在促销组合中，能够建立长期客户关系的主要手段是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：C

解析：促销组合包括广告、公关、人员推销和销售促进。广告主要用于提高知名度和品牌形象；公关侧重于建立良好的公众形象和关系；销售促进旨在短期内刺激购买行为；而人员推销是通过销售人员与顾客直接沟通，能够进行个性化交流，解答疑问，建立信任，从而有效建立长期稳定的客户关系。

8.企业在进行市场推广时，首要考虑的因素是（）

A.推广预算

B.推广渠道

C.推广目标

D.推广方式

答案：C

解析：市场推广是为了实现特定的营销目标而进行的各种活动。在进行市场推广时，必须首先明确推广的目标是什么，例如是提高品牌知名度、促进产品销售、建立客户关系等。只有明确了目标，才能选择合适的推广渠道、方式和预算，并评估推广效果。推广预算、渠道和方式都是为实现目标服务的手段。

9.网络营销的优势不包括（）

A.成本低廉

B.互动性强

C.传播范围广

D.无法进行效果评估

答案：D

解析：网络营销具有多种优势，包括成本相对低廉（相比传统媒体广告）、能够与消费者进行实时互动、传播速度快且范围广等。此外，网络营销通常可以通过点击率、转化率等指标进行效果追踪和评估。因此，“无法进行效果评估”不是网络营销的优势。

10.市场营销环境中，对企业构成直接威胁的是（）

A.人口环境

B.经济环境

C.竞争者

D.技术环境

答案：C

解析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境。宏观环境因素如人口、经