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2025年国家开放大学《网络增长与用户体验设计》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.网络增长的核心目标之一是（）

A.提高用户注册数量

B.增加用户活跃度和留存率

C.提升广告收入

D.扩大市场份额

答案：B

解析：网络增长的核心目标是扩大用户基础并提高用户价值，其中用户活跃度和留存率是衡量用户价值的关键指标。提高用户活跃度和留存率有助于形成良性循环，促进网络生态的健康发展。单纯追求注册数量、广告收入或市场份额可能忽视用户真实需求，不利于长期发展。

2.用户体验设计的首要原则是（）

A.美观性

B.功能性

C.易用性

D.创新性

答案：C

解析：用户体验设计的核心是确保产品易于使用和理解，易用性是首要原则。如果产品功能强大但难以操作，用户无法有效使用，则设计失败。美观性、创新性应在满足易用性的基础上考虑，功能性则是实现易用性的基础保障。

3.社交媒体增长策略中，病毒式传播的关键要素是（）

A.用户激励机制

B.产品功能创新

C.媒体广告投放

D.数据分析优化

答案：A

解析：病毒式传播依赖用户自发分享，核心在于设计有效的激励机制，如积分、奖励、优惠等，刺激用户主动传播。产品功能创新、广告投放和数据分析是辅助手段，但无法直接引发病毒式传播。

4.用户体验设计的可用性测试主要目的是（）

A.评估界面美观度

B.发现用户操作中的问题

C.测量用户使用时长

D.比较不同设计方案的优劣

答案：B

解析：可用性测试的核心是通过真实用户操作发现产品在易用性方面的问题，如操作流程不合理、信息提示不清晰等。测试主要关注用户能否顺利完成任务，而非单纯评估美观度、测量使用时长或进行方案比较。

5.网络增长中，用户获取成本通常指（）

A.获得一个新用户的平均收入

B.获得一个新用户的平均费用

C.用户生命周期总价值

D.用户推荐转化率

答案：B

解析：用户获取成本（CAC）是衡量网络增长效率的重要指标，指平均每个新用户所需的营销和运营费用。该指标直接反映增长策略的经济效益，过高可能导致增长不可持续。

6.用户体验设计中的用户画像主要用于（）

A.规划产品功能

B.刻画典型用户特征

C.制定营销策略

D.分析用户行为数据

答案：B

解析：用户画像的核心是通过收集用户信息（如年龄、职业、行为习惯等）构建典型用户模型，帮助设计团队直观理解目标用户需求。该工具主要用于指导设计决策，而非直接用于功能规划、营销或数据分析。

7.A/B测试在网络增长中的应用主要是（）

A.优化产品性能

B.比较不同方案的转化效果

C.分析用户反馈

D.监控用户活跃度

答案：B

解析：A/B测试通过同时测试两个或多个版本，比较不同设计或策略对用户行为的实际影响，核心目的是科学验证哪种方案更优。该测试主要关注转化效果，而非性能优化、用户反馈或活跃度监控。

8.用户体验设计中，一致性原则强调（）

A.界面元素尺寸统一

B.交互逻辑保持一致

C.色彩搭配协调

D.功能布局合理

答案：B

解析：一致性原则要求产品在不同模块和场景中保持统一的交互方式、术语和视觉风格，降低用户学习成本。这主要指交互逻辑的一致性，而非单纯追求视觉或布局上的统一。

9.网络增长中，用户裂变策略的核心是（）

A.提供优质内容

B.设计分享激励机制

C.优化产品性能

D.加强用户服务

答案：B

解析：用户裂变的核心是通过设计合理的分享机制（如邀请奖励、组队优惠等）刺激现有用户主动邀请新用户，实现用户数量的指数级增长。优质内容、产品性能和用户服务是基础支撑，但非裂变策略的直接手段。

10.用户体验设计中的信息架构主要解决（）

A.页面视觉布局

B.内容组织与导航

C.交互动效设计

D.图标风格统一

答案：B

解析：信息架构的核心是合理组织内容、设计导航系统，帮助用户快速找到所需信息。这主要涉及结构设计问题，而非视觉呈现、动效或图标等具体设计元素。

11.网络增长中，用户生命周期价值（LTV）通常指（）

A.获得一个新用户的平均收入

B.用户生命周期内为产品带来的总价值

C.用户平均每次使用的时长

D.用户推荐新用户的数量

答案：B

解析：用户生命周期价值（LTV）衡量的是单个用户在整个使用周期内能为企业创造的总收益，是评估用户长期价值的核心指标。它反映了用户粘性和付费意愿，对于制定增长策略和资源分配至关重要。获得新用户的收入、单次使用时长或推荐数量只是衡量用户价值的部分维度。

12.用户体验设计中的同理心主要要求设计师（）

A.模仿用户行为模式

B.理解用户真实需求和痛点

C.追求设计新颖性

D.