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2025年国家开放大学《市场调查与营销推广策略》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.选择调查方法

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目标，才能有针对性地设计调查内容、选择合适的调查方法，并最终进行有效的数据分析和报告撰写。数据分析、选择调查方法和撰写调查报告都是在明确目标之后进行的步骤。

2.在市场细分过程中，按照消费者的地理区域进行划分属于（）

A.心理细分

B.人口细分

C.行为细分

D.地理细分

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的某些特征将其划分为不同的群体。地理细分是指根据消费者所在的地理位置（如国家、地区、城市规模、气候等）进行划分。心理细分是基于消费者的生活方式、价值观、个性等心理特征划分。人口细分是基于年龄、性别、收入、教育程度等人口统计变量划分。行为细分则是根据消费者的购买行为、使用情况、忠诚度等划分。题目中按照消费者的地理区域进行划分，显然属于地理细分。

3.市场调查中，用于收集二手资料的主要途径是（）

A.实地观察

B.抽样调查

C.实验研究

D.图书馆、数据库

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由其他来源收集和整理的数据。收集二手资料的主要途径包括查阅图书馆的书籍、期刊，利用各种数据库（如统计年鉴、行业报告、公司年报等），以及访问政府机构、行业协会等发布的公开信息。实地观察、抽样调查和实验研究都是收集一手资料的方法，即直接收集原始数据。

4.描述市场整体规模和潜力的指标是（）

A.市场占有率

B.市场需求

C.销售额

D.客户满意度

答案：B

解析：市场需求是指在一定时间和特定条件下，消费者愿意并且能够购买的商品或服务的总量。它描述了市场整体的规模和潜力，反映了整个市场的吸引力。市场占有率是指企业销售额占市场总销售额的比例，反映企业在市场中的竞争地位。销售额是企业在特定时期内的销售总额。客户满意度是指客户对产品或服务的满意程度。这三个指标虽然也重要，但它们描述的侧重点与市场需求不同。

5.在抽样调查中，确保每个个体都有相等被抽中概率的抽样方法是（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.配额抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中随机抽取样本，确保总体中的每个个体都有相同的机会被选中。分层抽样是将总体划分为若干层，然后从每层中随机抽取样本。整群抽样是将总体划分为若干群，随机抽取部分群，然后对选中的群进行全部或抽样调查。配额抽样是按照一定的比例要求，在特定人群中抽取样本。只有简单随机抽样方法能够保证每个个体被抽中的概率相等。

6.市场调查报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.结论与建议

B.调查方法

C.调查背景与目的

D.数据分析

答案：C

解析：市场调查报告的结构通常包括引言（或称前言）、调查背景与目的、调查方法、数据分析、结论与建议等部分。引言部分主要介绍调查的背景、目的和意义，为读者提供研究的出发点。调查方法部分描述了收集和分析数据的途径。数据分析部分呈现对收集到的数据的处理和解释结果。结论与建议部分是根据数据分析得出的主要发现和提出的对策建议。通常情况下，报告会先介绍调查的背景和目的，让读者了解研究的背景和意图，然后再详细说明调查过程和结果。

7.用于衡量产品对消费者重要性的指标是（）

A.购买频率

B.使用率

C.顾客价值

D.属性重要性

答案：D

解析：属性重要性是指消费者认为产品或服务某个特性对其购买决策的重要程度。这个指标反映了产品特性对消费者的吸引力，是衡量产品与消费者需求匹配程度的关键指标。购买频率是指消费者购买某种产品的次数。使用率是指消费者使用某种产品的普及程度。顾客价值是指顾客为企业带来的长期价值。这三个指标都有其特定含义，但与衡量产品对消费者的重要性直接相关的是属性重要性。

8.在4P营销组合中，决定产品销售价格的因素是（）

A.产品

B.渠道

C.促销

D.人员

答案：A

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。其中，价格是企业为产品设定的价格水平，它受到产品成本、市场需求、竞争状况、消费者心理等多种因素的影响。价格策略是营销组合的重要组成部分，直接影响企业的销售收入和利润。因此，在4P组合中，决定产品销售价格的因素是“产品”，即产品本身及其相关的成本和市场定位等。

9.企业通过提供折扣、优惠券等方式刺激消费者购买的行为属于（）

A.人员推销

B.