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2025国考长沙市档案管理岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）

长沙市某社区在推进“数字档案馆”建设过程中，收集到居民对档案管理工作的多方面意见。请根据以下材料，归纳整理居民反映的主要问题及建议，并分条列出。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字）

材料

A社区近期开展“数字档案馆”试点，居民可通过手机APP查询家庭档案。部分居民反映：

1.APP操作界面复杂，老年人使用困难；

2.档案上传流程繁琐，需多次填写重复信息；

3.查询结果不准确，部分档案缺失或信息错误；

4.线下纸质档案借阅仍需多跑部门，效率低；

5.建议增加人工客服协助，并优化隐私保护措施。

答案

1.问题：

-APP操作复杂，老年居民使用不便；

-档案上传流程繁琐，信息重复填写；

-查询结果不准确，档案缺失或信息错误；

-线下借阅手续繁琐，效率低。

2.建议：

-简化APP界面，增设语音引导；

-优化上传系统，减少信息重复；

-完善数据校验机制，确保准确性；

-建立一站式线下服务窗口；

-增设人工客服，加强隐私保护。

题目2（15分）

长沙市档案局在整理2023年企业档案管理投诉案例时，发现主要涉及以下问题。请根据材料，概括投诉的集中领域及共性特征，并分析可能原因。（要求：语言精练，逻辑清晰，不超过400字）

材料

1.建筑企业：施工档案归档不及时，导致验收纠纷；

2.金融机构：电子档案格式不统一，跨部门调阅困难；

3.行政单位：档案销毁流程不规范，存在泄密风险；

4.投诉共性：多数企业反映档案管理制度不完善，责任主体模糊；

5.原因分析：部分企业对档案管理重视不足，培训不到位。

答案

1.集中领域：

-建筑企业档案归档滞后；

-金融机构电子档案兼容性差；

-行政单位档案销毁不规范。

2.共性特征：

-制度缺失，责任不清；

-员工培训不足，重视度低。

3.可能原因：

-企业缺乏档案管理意识；

-政府监管力度不够；

-技术标准不统一。

题目3（15分）

长沙市档案馆收集到关于档案开放利用的若干意见。请整理居民和学者提出的意见，并分类归纳为政策建议。（要求：分类明确，建议具体，不超过350字）

材料

1.居民：希望开放更多家庭档案，但担忧隐私泄露；

2.学者：建议开放部分历史档案，但需严格审核；

3.企业：需求档案数据用于研究，需提高查阅效率；

4.意见汇总：

-加强开放范围与权限管理；

-优化数字化开放流程；

-提供档案利用补贴。

答案

1.居民意见：开放家庭档案需平衡隐私保护；

2.学者意见：历史档案开放需严格审核；

3.企业意见：需提高数据查阅效率；

4.政策建议：

-制定分级开放标准；

-开发智能检索系统；

-设立档案利用基金。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

题目4（20分）

长沙市某企业因档案管理混乱导致项目延误，引发社会关注。请结合材料，分析档案管理混乱的深层原因，并提出改进方向。（要求：分析深入，对策可行，不超过450字）

材料

某科技企业因研发档案缺失，导致专利申请被驳回。调查发现：

1.档案部门与业务部门职责交叉；

2.电子档案系统与纸质档案脱节；

3.档案人员配备不足，专业能力欠缺；

4.企业领导未重视档案工作，考核无挂钩。

答案

1.深层原因：

-管理机制不健全，部门协同不足；

-技术应用滞后，新旧档案分离；

-人力资源短缺，培训体系缺失；

-企业文化忽视档案价值。

2.改进方向：

-建立独立档案管理机构，明确权责；

-推行“双轨制”管理，实现线上线下统一；

-加强人才队伍建设，引入专业人才；

-将档案管理纳入绩效考核。

题目5（20分）

长沙市某街道尝试“社区档案+智慧养老”服务，但遭遇推广阻力。请根据材料，分析阻力产生的原因，并提出解决方案。（要求：原因分析透彻，方案针对性强，不超过500字）

材料

某街道推行“档案助老”服务，但居民参与度低：

1.部分老人对数字档案不信任；

2.查询流程复杂，需提供多份证明；

3.社区宣传不足，老人信息闭塞；

4.工作人员服务态度冷淡，缺乏耐心。

答案

1.阻力原因：

-老人数字鸿沟，对技术抵触；

-流程繁琐，材料要求不合理；

-宣传覆盖面窄，信息不对称；

-服务质量不高，缺乏人性化关怀。

2.解决方案：

-开展“一对一”教学，降低技术门槛；

-简化查询流程，推行“一证通办”；

-举办社区讲座，扩大知晓率；

-加强人员培训，提升服务温度。

三、提出对策类（共1题，25分）

题目6（25分）

长沙市档案局在调研中发现，部分农村地区档案管理存在“三难”问题（收