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2025年国家开放大学（电大）《市场调研与营销策略分析》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集资料

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的起点和方向。只有明确了要调研什么问题，才能有针对性地进行后续的数据收集、分析和报告撰写等工作。数据分析、收集资料和撰写报告都是在确定调研目标之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用于描述数据特征的指标是（）

A.抽样误差

B.平均值

C.抽样框

D.无回答误差

答案：B

解析：描述数据特征的指标有很多，包括集中趋势指标（如平均值、中位数、众数）和离散程度指标（如极差、方差、标准差）等。平均值是描述数据集中趋势最常用的指标之一。抽样误差、抽样框和无回答误差则属于市场调研中的误差类型或概念。

3.定性研究方法中，最常用的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.访谈法

D.投票法

答案：C

解析：定性研究方法旨在深入理解现象背后的原因和意义，常用方法包括访谈法、观察法、案例研究法等。其中，访谈法通过与研究对象进行深入交流，获取其主观看法和深入信息，是定性研究中应用最广泛、最基本的方法。

4.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品因素

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的某些共同特征将整体市场划分为若干个子市场的过程。常用的细分依据包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、追求利益、使用率）。产品因素通常是细分后的市场所面对的产品，而不是细分依据本身。

5.目标市场选择的策略中，风险最小的是（）

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中化营销策略

D.全方位营销策略

答案：A

解析：无差异营销策略是指企业不考虑不同细分市场的差异，用同一套产品和营销方案面向整个市场。这种策略的优点是成本较低，风险较小，因为企业只需关注整个市场。其缺点是可能无法满足特定细分市场的需求。相比之下，集中化营销策略风险集中，差异性营销策略需要面对多个市场的挑战。

6.4P营销组合中，处于核心地位的是（）

A.产品

B.价格

C.促销

D.渠道

答案：A

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。产品是满足消费者需求的具体载体，是市场营销活动的核心和基础。其他三个P都是围绕产品展开的，是为了更好地将产品推向市场并满足消费者需求。没有产品，价格、渠道和促销都无从谈起。

7.品牌延伸策略是指（）

A.企业将现有品牌用于新产品

B.企业创建新品牌

C.企业放弃现有品牌

D.企业改变现有品牌名称

答案：A

解析：品牌延伸策略是指企业利用已建立的良好品牌声誉和知名度，将品牌应用于新产品或新市场的一种策略。目的是借助现有品牌的优势，降低新产品的市场风险，提高消费者接受度。

8.在进行竞争对手分析时，首先要（）

A.分析竞争对手的营销策略

B.确定主要竞争对手

C.分析竞争对手的财务状况

D.分析竞争对手的内部结构

答案：B

解析：竞争对手分析是制定有效营销策略的重要依据。首先需要明确谁是主要的竞争对手，即那些在目标市场上与自己构成直接威胁的企业。只有确定了主要竞争对手，才能有针对性地分析其策略、优势和劣势。

9.影响消费者购买决策的最主要因素是（）

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.心理因素

答案：A

解析：影响消费者购买决策的因素是多方面的，包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。其中，个人因素（如年龄、职业、经济状况、生活方式）通常被认为是最直接和最主要的因素，因为它们直接影响消费者的购买能力和购买动机。

10.网络营销的特点不包括（）

A.互动性强

B.成本高

C.传播范围广

D.目标精准

答案：B

解析：网络营销具有许多特点，包括互动性强（可以与消费者直接沟通）、传播范围广（可以覆盖全球）、目标精准（可以通过数据定位目标客户）等。相比传统营销方式，网络营销通常具有成本相对较低的优势，尤其是对于中小企业而言。成本高不是网络营销的主要特点。

11.抽样调查中，从总体中随机抽取样本，每个单位被抽中的概率相等的方法是（）

A.系统抽样

B.分层抽样

C.简单随机抽样

D.整群抽样

答案：C

解析：简单随机抽样是指从总体N个单位中，完全随机地抽取n个单位作为样本，保证每个单位被抽中的概率相等，且每次抽