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2025年国家开放大学（电大）《市场调研》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目的

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研的流程通常包括明确调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写报告和结果应用等步骤。确定调研目的是整个调研工作的起点和方向，只有明确了调研目的，才能有针对性地设计调研方案、选择合适的数据收集方法和分析工具，从而确保调研活动的有效性和针对性。因此，确定调研目的是市场调研的首要步骤。

2.在市场调研中，用于描述总体特征的数据是（）

A.定量数据

B.定性数据

C.比例数据

D.分类数据

答案：A

解析：定量数据是用于描述总体数量特征的数据，通常以数值形式表示，可以用于进行数学计算和分析。例如，年龄、收入、销量等都是定量数据。定性数据则是用于描述总体属性特征的数据，通常以文字、图像等形式表示，无法进行数学计算。比例数据是定量数据的一种，表示总体中某一属性所占的比例。分类数据则是将总体按照某种属性进行分类的数据，例如性别、职业等。在市场调研中，定量数据通常用于描述总体的数量特征，因此选A。

3.以下哪种方法不属于观察法？（）

A.神秘顾客调查

B.问卷调查

C.实地观察

D.参与式观察

答案：B

解析：观察法是指调研人员通过直接或间接的方式观察调研对象的行为、态度和特征，从而获取市场信息的方法。观察法主要包括实地观察、参与式观察和神秘顾客调查等。问卷调查则是通过向被调查者发放问卷，收集其意见和建议的一种方法，不属于观察法。因此，选B。

4.在市场调研中，抽样误差是指（）

A.调研人员操作失误导致的误差

B.样本统计量与总体参数之间的差异

C.调研样本不具代表性导致的误差

D.数据收集过程中出现的错误

答案：B

解析：抽样误差是指由于样本与总体之间的差异而导致的样本统计量与总体参数之间的差异。抽样误差是抽样调查中不可避免的一种误差，它反映了样本对总体的代表性程度。调研人员操作失误和数据收集过程中出现的错误属于非抽样误差，而调研样本不具代表性导致的误差也是抽样误差的一种表现，但抽样误差更准确地描述了样本统计量与总体参数之间的差异。因此，选B。

5.市场细分的主要依据包括（）

A.地理因素、人口因素、心理因素和行为因素

B.产品因素、价格因素、渠道因素和促销因素

C.竞争因素、环境因素和政策因素

D.经济因素、社会因素和技术因素

答案：A

解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个子市场，每个子市场具有相似的需求特征和行为模式的过程。市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。地理因素包括地区、城市规模、气候等；人口因素包括年龄、性别、收入、职业等；心理因素包括生活方式、价值观、个性等；行为因素包括购买时机、追求的利益、使用程度、品牌忠诚度等。产品因素、价格因素、渠道因素和促销因素属于市场营销组合的4P要素，竞争因素、环境因素和政策因素属于影响市场的宏观因素，经济因素、社会因素和技术因素属于PEST分析中的四个方面，这些都不是市场细分的主要依据。因此，选A。

6.市场定位的目的是（）

A.扩大市场份额

B.提高产品销量

C.建立独特的品牌形象

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，确定产品或品牌在目标市场中的位置，从而建立独特的品牌形象和竞争优势的过程。市场定位的目的是建立独特的品牌形象，使产品或品牌在目标市场中具有鲜明的个性和识别度，从而吸引目标顾客并提高市场竞争力。扩大市场份额、提高产品销量和降低生产成本都是企业追求的目标，但它们不是市场定位的目的。因此，选C。

7.以下哪种指标不属于市场集中度指标？（）

A.行业集中率

B.资产集中率

C.市场份额集中率

D.利润集中率

答案：B

解析：市场集中度是指市场上主要企业在生产、销售、利润等方面的集中程度，常用的市场集中度指标包括行业集中率、市场份额集中率和利润集中率等。行业集中率是指行业内主要企业的销售额、资产或员工数占行业总量的比重；市场份额集中率是指市场上主要企业的销售额占市场总量的比重；利润集中率是指市场上主要企业的利润占行业总量的比重。资产集中率虽然也与企业的集中程度有关，但通常不作为衡量市场集中度的指标。因此，选B。

8.在SWOT分析中，S代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：A

解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，它通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportuniti