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2025年国家开放大学（电大）《品牌管理与营销策略》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌管理的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌资产

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌管理的核心目标是增强品牌资产，包括品牌知名度、美誉度、忠诚度和品牌联想等，从而提升品牌价值，为企业带来长期竞争优势。提高产品销量、扩大市场份额是品牌管理的间接结果，降低生产成本与品牌管理关系不大。

2.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.产品因素

D.行为因素

答案：C

解析：市场细分的依据主要包括地理因素（如地区、城市规模、气候等）、人口因素（如年龄、性别、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、个性、价值观等）和行为因素（如购买时机、追求利益、使用频率、品牌忠诚度等）。产品因素通常是企业选择目标市场时考虑的因素，而不是细分市场的依据。

3.品牌定位的策略不包括（）

A.领先者策略

B.次品策略

C.补缺策略

D.重新定位策略

答案：B

解析：品牌定位的策略主要包括市场领导者策略（如扩大市场总规模、保持市场份额、攻击竞争者等）、市场挑战者策略（如正面进攻、侧翼进攻、游击战等）、市场补缺者策略（如专门服务小市场、提供特殊产品等）和市场跟随者策略（如模仿领导者、保持距离等）。重新定位是品牌调整定位的方法，而非策略。次品策略不是品牌定位的标准策略。

4.以下哪种不属于品牌延伸的方式（）

A.产品线延伸

B.品牌延伸

C.多品牌战略

D.子品牌战略

答案：C

解析：品牌延伸的方式主要包括产品线延伸（在现有品牌下推出新产品）、品牌延伸（将现有品牌名称用于新产品类别）、子品牌战略（在主品牌下创建子品牌）和品牌延伸中的多品牌战略（通常指收购或创建多个独立品牌）。多品牌战略本身是一种品牌组合战略，而不是单一的品牌延伸方式。

5.市场营销组合的“4P”理论不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.客户

答案：D

解析：市场营销组合的“4P”理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是市场营销最基本的概念框架。客户（Customer）是“4C”理论的核心，与“4P”理论不同。

6.消费者购买决策过程的第一步是（）

A.评估备选方案

B.产生购买动机

C.寻求信息

D.购买决策

答案：B

解析：消费者购买决策过程通常包括产生购买动机、识别需求、搜集信息、评估备选方案、购买决策和购后行为六个步骤。第一步是受到刺激后产生购买动机。

7.公关活动的核心是（）

A.广告宣传

B.危机管理

C.媒体关系

D.提升企业形象

答案：D

解析：公共关系（公关）活动的核心目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系，提升组织的声誉和形象。广告宣传、危机管理和媒体关系都是公关活动的手段或内容，但提升企业形象是其根本目的。

8.以下哪种不属于数字营销的手段（）

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.电视广告

答案：D

解析：数字营销是利用互联网和数字技术进行的营销活动。搜索引擎营销、社交媒体营销和电子邮件营销都属于数字营销的主要手段。电视广告是传统广告媒体，不属于数字营销范畴。

9.品牌忠诚度最高的顾客通常是（）

A.新顾客

B.转移顾客

C.中等忠诚度顾客

D.高度忠诚顾客

答案：D

解析：品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的偏好程度和重复购买意愿。高度忠诚顾客对品牌有强烈的认同感和归属感，持续购买该品牌的产品或服务，是品牌最有价值的顾客群体。

10.市场调研的首要任务是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集信息

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，首先要明确调研目的和问题，即确定调研目标。只有明确了目标，才能设计合适的调研方案、选择合适的方法、收集和分析数据，并最终撰写出有价值的调研报告。

11.品牌延伸失败的主要原因通常是（）

A.品牌定位不清晰

B.新产品与主品牌关联度低

C.市场调研不足

D.促销投入不够

答案：B

解析：品牌延伸是将现有品牌名称用于新产品或新市场，成功的关键在于新产品与主品牌的关联度要适当。关联度过低，可能导致原有品牌形象模糊；关联度过高，又可能限制新产品的市场发展。因此，新产品与主品牌关联度低是品牌延伸失败的主要原因之一。品牌定位不清晰、市场调研不足和促销投入不够也可能导致失败，但不是最主要的原因。

12.以下哪种不属于关系营销的核心理念（）

A.建立长期稳定关系

B.重视顾客终身价值