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2025年国家开放大学《人力资源管理学》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人力资源管理中，通过工作分析来确定岗位职责、任职资格等，属于（）

A.人员招聘阶段

B.人员培训阶段

C.人员绩效管理阶段

D.人员规划阶段

答案：D

解析：人员规划是人力资源管理的首要环节，其主要任务是预测未来人力资源需求，制定人力资源供给计划，并进行人力资源的优化配置。工作分析是人员规划的基础，通过工作分析可以确定每个岗位的职责、任务、所需的知识技能和任职资格，为制定人力资源规划提供依据。

2.在绩效考核方法中，通过上级、下级、同事等多方评价员工绩效的方法是（）

A.360度考核法

B.关键绩效指标法

C.目标管理法

D.平衡计分卡法

答案：A

解析：360度考核法是一种从多个角度对员工进行绩效评估的方法，评估者包括上级、下级、同事、客户甚至自我评价。这种方法可以更全面、客观地评价员工的绩效和潜能，有助于改进员工的沟通能力和团队合作精神。

3.激励理论中，马斯洛的需求层次理论认为人的需求是由低到高按层次排列的，其中最底层的需求是（）

A.尊重需求

B.社交需求

C.生理需求

D.自我实现需求

答案：C

解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这些需求是按层次排列的，从低到高逐级上升，只有当较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会成为主要的激励因素。生理需求是维持生存最基本的需求，包括食物、水、空气、睡眠等。

4.在薪酬管理中，企业根据市场薪酬水平来确定本企业薪酬水平的方法属于（）

A.基于岗位的薪酬体系

B.基于能力的薪酬体系

C.市场导向的薪酬策略

D.成本导向的薪酬策略

答案：C

解析：市场导向的薪酬策略是指企业的薪酬水平主要参考市场薪酬水平来确定。企业会通过市场薪酬调查来了解同行业、同地区、同岗位的薪酬水平，并根据自身情况确定本企业的薪酬水平，以确保企业在人才市场上的竞争力。基于岗位的薪酬体系和基于能力的薪酬体系是具体的薪酬体系设计方法，而成本导向的薪酬策略是指主要考虑企业的人工成本承受能力来制定薪酬水平。

5.人员培训中，通过讲解、演示等方式向学员传授知识和技能的方法是（）

A.案例教学法

B.角色扮演法

C.讲授法

D.行动学习法

答案：C

解析：讲授法是培训中最基本、最常用的方法，讲师通过语言系统地讲解培训内容，并通过板书、多媒体等方式进行演示，使学员掌握相关的知识和技能。案例教学法是通过分析实际案例来学习知识和技能，角色扮演法是通过模拟实际工作场景来练习技能，行动学习法是通过在实际工作中学习和发展。

6.在组织设计中，将职权授予下级管理者，使其在一定范围内自主决策，这种方法属于（）

A.集权制

B.分权制

C.直线制

D.职能制

答案：B

解析：分权制是指将职权授予下级管理者，使其在一定范围内自主决策和行动。与集权制相反，分权制可以增强下级管理者的责任感和积极性，提高决策效率，更好地适应环境变化。直线制和职能制是组织结构的形式，直线制是指按垂直系统进行管理，职能制是指按职能进行分工管理。

7.绩效考核中，对员工工作成果进行量化评估的方法是（）

A.定性评估法

B.定量评估法

C.关键绩效指标法

D.目标管理法

答案：B

解析：定量评估法是通过具体的数字和指标来评估员工的工作成果，例如销售额、产量、客户满意度评分等。这种方法可以更客观、准确地评估员工的绩效，便于进行比较和分析。定性评估法主要通过对员工的工作行为、态度等进行描述性评价。关键绩效指标法和目标管理法是绩效考核的具体方法，它们都强调对工作目标和成果的评估，但关键绩效指标法更注重对关键行为的监控，而目标管理法更注重对目标达成度的评估。

8.在员工关系管理中，企业通过建立沟通渠道，及时了解员工意见和建议，属于（）

A.员工参与管理

B.员工沟通管理

C.员工福利管理

D.员工招聘管理

答案：B

解析：员工沟通管理是指企业通过各种方式和渠道与员工进行信息交流，建立有效的沟通机制，及时了解员工的需求、意见和建议，并向员工传递企业的信息和管理决策。良好的沟通是建立和谐员工关系的基础，有助于提高员工满意度、增强团队凝聚力。员工参与管理是指让员工参与企业决策过程，员工福利管理是指提供各种福利待遇，员工招聘管理是指招聘新员工的过程。

9.人力资源规划中，预测未来人力资源需求的主要方法包括（）

A.经验预测法

B.德尔菲法

C.敏感性分析

D.以上都是

答案：D

解析：预测未来人力资源需求是人力资源规划的重要内容，常用的方法包括经验预测