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2025年国家开放大学（电大）《人事管理与训练》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人事管理中，确定组织所需人员数量和素质的过程是（）

A.人员配置

B.人员招聘

C.人员规划

D.人员培训

答案：C

解析：人员规划是人事管理的首要环节，它涉及对组织未来所需人员的数量、结构和素质进行预测和规划，为组织目标的实现提供人力资源保障。人员配置是将合适的人员安排到合适的岗位上，人员招聘是寻找和吸引潜在员工的过程，人员培训是提升员工技能和知识的过程。

2.在绩效考核中，主管通过观察和记录员工的行为表现来评估其工作绩效的方法是（）

A.360度评估

B.关键绩效指标法

C.目标管理法

D.行为锚定评分法

答案：D

解析：行为锚定评分法是一种将具体行为表现与绩效评分标准相结合的考核方法，主管通过观察和记录员工的具体行为，并将其与预设的行为锚定点进行对比，从而得出绩效评分。360度评估是收集来自多个方面的反馈信息，关键绩效指标法是通过设定关键指标来衡量绩效，目标管理法是员工参与设定目标并自我管理。

3.激励理论中，认为人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求的理论是（）

A.双因素理论

B.期望理论

C.交易理论

D.马斯洛需求层次理论

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。该理论认为，人们会首先满足较低层次的需求，然后才会追求更高层次的需求。

4.在组织设计中，确定组织内部各部门之间关系和协调方式的结构是（）

A.职能结构

B.事业部结构

C.矩阵结构

D.直线职能结构

答案：C

解析：矩阵结构是一种将按职能划分的部门和按项目划分的部门结合起来进行管理的结构，它能够灵活地调配资源，加强部门之间的协调和沟通。职能结构是按照职能划分部门的结构，事业部结构是按照产品或市场划分独立的经营单位的结构，直线职能结构是结合了直线制和职能制的结构。

5.在人员培训中，通过让员工在实际工作中学习并提升技能的方法是（）

A.在岗培训

B.培训学校

C.导师制

D.案例分析

答案：A

解析：在岗培训是一种让员工在实际工作环境中学习和提升技能的培训方法，它能够使员工将所学知识技能立即应用于实践，提高培训效果。培训学校是提供系统性培训课程的机构，导师制是安排经验丰富的员工指导新员工的方法，案例分析是通过分析实际案例来学习和应用知识的方法。

6.在薪酬管理中，根据员工的工作职责、技能和经验等因素确定其薪酬水平的方法是（）

A.绩效薪酬

B.职位薪酬

C.技能薪酬

D.年功序列

答案：B

解析：职位薪酬是根据员工所担任的职位的价值来确定其薪酬水平的方法，它认为不同职位对组织的贡献不同，因此薪酬也应该有所不同。绩效薪酬是根据员工的绩效表现来确定其薪酬水平，技能薪酬是根据员工掌握的技能来确定其薪酬水平，年功序列是根据员工的工龄来确定其薪酬水平。

7.在团队建设中，促进团队成员之间沟通和合作的重要方法是（）

A.目标设定

B.角色分配

C.沟通协调

D.绩效评估

答案：C

解析：沟通协调是促进团队成员之间有效沟通和合作的关键方法，它能够确保信息在团队内部的顺畅流动，减少误解和冲突，提高团队的整体效率。目标设定是团队建设的基础，角色分配是明确每个成员职责的过程，绩效评估是衡量团队和成员表现的过程。

8.在人员招聘中，通过发布招聘广告吸引潜在应聘者的方法属于（）

A.内部招聘

B.外部招聘

C.网络招聘

D.推荐招聘

答案：B

解析：外部招聘是通过外部渠道寻找和吸引潜在应聘者的方法，发布招聘广告是其中一种常见的方式。内部招聘是利用组织内部的员工来填补职位空缺，网络招聘是通过互联网平台进行招聘，推荐招聘是鼓励现有员工推荐外部人员应聘。

9.在绩效考核中，设定明确的、可衡量的绩效目标的方法是（）

A.关键绩效指标法

B.目标管理法

C.360度评估

D.行为锚定评分法

答案：B

解析：目标管理法是一种让员工参与设定绩效目标并自我管理的方法，它强调目标的明确性、可衡量性和可实现性。关键绩效指标法是通过设定关键指标来衡量绩效，360度评估是收集来自多个方面的反馈信息，行为锚定评分法是将具体行为表现与绩效评分标准相结合。

10.在组织变革中，帮助员工理解和接受变革的措施是（）

A.沟通宣传

B.强制执行

C.经济激励

D.技能培训

答案：A

解析：沟通宣传是帮助员工理解和接受变革的重要措施，它能够确保员工了解变革的原因、目的和影响，减少变革阻力。强制执行是迫使员工接受变革，可能