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2025年互联网营销师用户召回中的长尾价值用户识别与召回专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户召回中的长尾价值用户识别与召

回专题试卷及解析

2025年互联网营销师用户召回中的长尾价值用户识别与召回专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户召回策略中，长尾价值用户最显著的特征是什么？

A、消费频率高但客单价低

B、历史贡献低但未来潜力大

C、活跃度高但转化率低

D、社交影响力强但购买力弱

【答案】B

【解析】正确答案是B。长尾价值用户的核心特征是当前贡献度较低，但具备较高

的未来增长潜力，需要通过精准识别和长期培养释放价值。选项A描述的是高频低价

值用户，选项C是活跃但低效用户，选项D侧重社交属性而非商业价值。知识点：用

户分层理论。易错点：容易将”长尾”与”低价值”直接划等号。

2、识别长尾价值用户时，RFM模型中的哪个指标权重应适当降低？

A、最近消费时间

B、消费频率

C、消费金额

D、用户活跃度

【答案】C

【解析】正确答案是C。长尾价值用户当前消费金额普遍较低，若过度依赖该指标

会错失潜力用户，应更关注R（近期活跃）和F（互动频率）等前瞻性指标。选项A和

B是重要的行为预测指标，D不属于RFM模型。知识点：RFM模型应用。易错点：机

械套用传统电商RFM权重分配。

3、针对长尾价值用户的召回渠道，最优先选择的是？

A、全量短信推送

B、社交媒体精准广告

C、个性化邮件营销

D、APP内弹窗提醒

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交媒体平台具备用户画像精准匹配能力，能高效触达长

尾用户群体。选项A覆盖广但精准度低，选项C打开率有限，选项D对已流失用户无

效。知识点：渠道选择策略。易错点：忽视不同用户群体的渠道偏好差异。

4、衡量长尾用户召回效果的核心指标是？

2025年互联网营销师用户召回中的长尾价值用户识别与召回专题试卷及解析2

A、召回转化率

B、用户生命周期价值提升

C、短期ROI

D、召回成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。长尾用户召回应关注长期价值提升而非短期转化，选项A

和C过于片面，选项D属于成本指标。知识点：效果评估体系。易错点：用传统KPI

评估长尾用户项目。

5、在长尾用户识别中，“行为轨迹分析”主要关注？

A、消费金额分布

B、页面停留时长

C、功能使用路径

D、社交分享频次

【答案】C

【解析】正确答案是C。功能使用路径能反映用户需求变化和潜在价值点，选项A

属于结果指标，B和D是单一行为维度。知识点：用户行为分析。易错点：混淆行为数

据与结果数据的应用场景。

6、长尾价值用户召回的”黄金时间窗口”通常是指？

A、用户注册后30天内

B、首次消费后7天内

C、流失前预警期

D、季节性促销期

【答案】C

【解析】正确答案是C。预警期干预能有效阻止用户彻底流失，其他选项属于常规

运营节点。知识点：用户生命周期管理。易错点：将通用运营节点等同于召回窗口。

7、设计长尾用户召回激励时，最应避免的是？

A、梯度式奖励机制

B、与高价值用户同等待遇

C、个性化权益包

D、成长体系引导

【答案】B

【解析】正确答案是B。同等待遇会破坏用户价值体系，应采用差异化策略。其他

选项均符合长尾用户培养逻辑。知识点：激励设计原则。易错点：忽视用户分层对激励

策略的影响。

8、长尾用户召回的A/B测试中，最关键的变量是？

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A、推送时间

B、文案风格

C、权益组合

D、视觉设计

【答案】C

【解析】正确答案是C。权益组合直接影响用户