人力资源招聘流程标准化手册招聘与选拔指南.docVIP

人力资源招聘流程标准化手册招聘与选拔指南

一、手册适用范围

本手册适用于企业内部人力资源部门及各业务单元的招聘工作全流程管理，涵盖从招聘需求提报到新员工入职试用的标准化操作规范。适用于以下场景：

新成立部门或岗位的人员扩充招聘；

因业务发展、人员离职等产生的常态化岗位补缺招聘；

管理岗、专业技术岗及通用类岗位的招聘选拔（特殊岗位如涉密岗可结合行业要求补充条款）；

企业规模扩张期或稳定期的规范化招聘管理需求。

二、招聘全流程标准化操作步骤

（一）招聘需求提报与审批

需求发起

触发条件：用人部门因业务新增、岗位空缺（离职、调岗、晋升等）产生招聘需求时，需提前启动提报流程。

发起主体：由用人部门负责人*指定专人（如部门内勤或岗位负责人）填写《招聘需求申请表》，经部门负责人审核后提交至人力资源部。

核心材料：

《招聘需求申请表》（含岗位名称、所属部门、汇报对象、编制类型、到岗时间、岗位职责、任职资格、薪资预算等）；

岗位说明书（若有，需明确核心能力模型及绩效要求）；

特殊岗位需补充《岗位需求特殊说明》（如需夜班、出差、专业资质等）。

需求审核

人力资源部初审：HR专员*收到需求后，2个工作日内完成审核，重点核查：

岗位设置是否符合公司组织架构及编制要求；

岗位职责与任职资格是否清晰、合理；

薪资预算是否符合公司薪酬体系及部门预算额度。

分管领导审批：初审通过后，HR专员将需求提报至分管人力资源的领导审批，重大岗位（如管理岗、核心技术岗）需同步提报至总经理*审批。

反馈与调整：审核不通过的，HR专员*需明确修改意见并反馈至用人部门，3个工作日内完成二次提报。

（二）招聘计划制定与渠道选择

招聘计划编制

人力资源部根据审批通过的《招聘需求申请表》，汇总形成《月度/季度招聘计划表》，内容需包括：

招聘岗位名称及数量；

各岗位到岗时间节点；

招聘渠道（内部推荐、招聘网站、猎头、校园招聘、社会招聘等）；

招聘预算（渠道费用、面试成本、背景调查费用等）；

责任人（HR对接人、用人部门联系人）。

计划审批：招聘计划经HR负责人审核、分管领导审批后执行，若需调整需提前3个工作日提交《招聘计划变更申请》。

招聘渠道选择

根据岗位性质及级别匹配渠道，优先选择高性价比、高精准度渠道：

岗位类型

推荐渠道

管理岗/核心技术岗

猎头合作、行业人脉推荐、专业招聘网站（如猎聘、LinkedIn）

专业技术岗

专业招聘网站（如BOSS直聘、拉勾）、行业论坛、内部推荐、校园招聘（应届生岗位）

通用类/操作岗

本地人才网、劳务市场、内部推荐、社交媒体招聘（如公众号、本地招聘社群）

应届生/管培生

校园招聘会、校企合作、高校就业网、实习留用

（三）简历筛选与人才初筛

简历收集与初步筛选

渠道对接：HR专员*根据选择的渠道发布招聘信息，同步收集简历，保证信息发布准确（岗位名称、职责、要求等），并留存发布记录。

初筛标准（硬性条件）：根据岗位《任职资格》筛选，重点核查：

学历、专业、工作年限是否符合要求；

是否有相关岗位从业经验（如“3年以上同行业同岗位经验”）；

资质证书（如执业资格证、英语等级等）是否齐全；

离职原因（频繁跳槽者需重点关注，1年内跳槽≥2次需备注说明）。

初筛操作：HR专员*在收到简历后3个工作日内完成初筛，对符合条件者标记“进入复筛”，不符合者标注“不通过”并简要说明原因（如“学历不达标”“经验不符”），通过初筛的简历数量建议为岗位需求的3-5倍。

复筛与人才库匹配

用人部门复筛：HR专员将初筛通过的简历整理成《简历筛选汇总表》，发送至用人部门负责人，由用人部门在2个工作日内完成复筛，确定进入面试环节的候选人（建议为岗位需求的2-3倍）。

人才库匹配：若内部人才库（含历史面试未通过但潜力较好者、内部推荐候选人）中有符合条件人选，HR专员*需同步推荐至用人部门，优先考虑内部人才流动。

（四）面试组织与实施

面试准备

面试形式确定：根据岗位级别选择面试形式，常见组合

通用岗/操作岗：初面（HR面试）+复面（用人部门面试）；

专业技术岗：初面（HR面试）+复面（用人部门专业面试）+终面（部门负责人+跨部门协作面试）；

管理岗：初面（HR面试）+复面（分管领导面试）+终面（总经理+高管团队面试）。

面试官培训：HR专员*需提前组织面试官培训，内容包括：面试流程、结构化提问技巧、评估维度（专业能力、沟通能力、团队协作、价值观匹配等）、避免法律风险（如不涉及婚育、隐私等问题）。

面试材料准备：HR专员*提前准备《面试评估表》《岗位说明书》《公司简介》等材料，并通知候选人面试时间、地点、形式、所需携带资料（身份证、学历证书、离职证明等）。

面试实施

面试流程：

候选人签到：HR专员*核对候选人身份，引导至休息区；

自我介绍：候选人简要介绍工作经历、技能优势及