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2025年项目管理专业质量成本与知识管理互动专题试卷及解析1

2025年项目管理专业质量成本与知识管理互动专题试卷及

解析

2025年项目管理专业质量成本与知识管理互动专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量成本管理中，为评估产品质量是否符合标准而进行的检验活动所产生的

费用属于哪一类成本？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部损失成本

D、外部损失成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。鉴定成本是指为评估产品是否符合质量要求而进行的检验、

测试、审核等活动产生的费用。A预防成本是为防止质量问题发生而投入的成本；C内

部损失成本是产品交付前发现缺陷产生的成本；D外部损失成本是产品交付后因质量

问题产生的成本。知识点：质量成本分类。易错点：混淆鉴定成本与预防成本，前者是”

检查”，后者是”预防”。

2、知识管理中，通过建立专家数据库来促进隐性知识共享的方式属于哪种知识转

化模式？

A、社会化（SECI模型）

B、外化

C、组合化

D、内化

【答案】B

【解析】正确答案是B。外化是将隐性知识转化为显性知识的过程，建立专家数据

库正是将专家的隐性经验文档化。A社会化是隐性知识间的直接传递；C组合化是显性

知识的系统化整合；D内化是显性知识转化为个人隐性知识。知识点：SECI知识转化

模型。易错点：混淆外化与组合化，前者强调”隐性→显性”，后者是”显性→显性”。

3、质量成本与知识管理的最佳结合点是？

A、用知识管理工具记录质量成本数据

B、通过知识共享降低预防成本

C、将质量成本报告存入知识库

D、用知识管理系统替代质量审计

【答案】B

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【解析】正确答案是B。知识共享可以传播最佳实践，减少重复性质量问题，从而

降低预防成本。A和C只是简单的数据存储，未体现互动；D完全替代质量审计是不

现实的。知识点：质量成本与知识管理的协同效应。易错点：认为任何信息化应用都是

有效结合，需关注实质性的业务价值提升。

4、在项目质量管理中，因设计缺陷导致返工所产生的成本属于？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部损失成本

D、外部损失成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。内部损失成本是指产品交付前因不合格品产生的损失，包

括返工、报废等。A预防成本是事前投入；B鉴定成本是检测费用；D外部损失成本发

生在交付后。知识点：质量成本构成。易错点：将所有返工都归为外部损失，需区分发

生阶段。

5、知识管理中，通过项目复盘总结经验教训的主要目的是？

A、完成项目文档归档

B、形成可复用的显性知识

C、评估团队成员绩效

D、满足客户要求

【答案】B

【解析】正确答案是B。项目复盘的核心是将隐性经验转化为可复用的显性知识。A

只是形式要求；C是人力资源职能；D不是主要目的。知识点：知识管理实践。易错点：

将复盘简单理解为文档工作，忽视知识转化本质。

6、质量成本分析显示外部损失成本占比过高，最应优先采取的措施是？

A、增加检验频次

B、加强供应商管理

C、提升客户服务能力

D、开展质量培训

【答案】D

【解析】正确答案是D。外部损失成本高通常源于预防不足，加强培训能从源头提

升质量意识。A增加检验属于事后控制；B供应商管理可能有效但非最直接；C只是缓

解症状。知识点：质量成本优化策略。易错点：倾向于增加检验等显性措施，忽视预防

的根本作用。

7、知识管理中，促进跨部门知识流动最有效的组织机制是？

A、建立部门知识库

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B、设立知识管理专员

C、组建跨职能团队

D、实施绩效考核