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2025年国家开放大学《市场营销调研与预测》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标和问题

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：确定调研目标和问题是市场营销调研的起点和基础，它决定了后续调研的方向、方法和内容。只有明确了调研目标和问题，才能进行有效的数据收集、分析和报告撰写。

2.在市场营销调研中，二手资料的主要来源是（）

A.顾客访谈

B.实地观察

C.政府统计数据

D.竞争对手分析

答案：C

解析：政府统计数据是二手资料的重要来源之一，它通常包括人口统计、经济指标、行业报告等，可以为市场营销调研提供宏观背景和基础数据。其他选项虽然也是调研方法或对象，但并非二手资料的主要来源。

3.抽样调查中，简单随机抽样适用于（）

A.样本量较小的总体

B.总体分布均匀的情况

C.总体结构复杂的情况

D.需要分层抽样的情况

答案：B

解析：简单随机抽样适用于总体分布均匀的情况，它能够保证每个样本单位都有相同的被抽中概率，从而保证样本的代表性。当总体分布不均匀或结构复杂时，简单随机抽样的效果可能不佳，需要采用其他抽样方法。

4.市场预测中，时间序列预测法的主要依据是（）

A.市场调研数据

B.专家意见

C.历史数据

D.竞争对手信息

答案：C

解析：时间序列预测法主要依据历史数据，通过分析历史数据中的趋势、季节性、周期性等特征，来预测未来市场的发展变化。这种方法简单易行，适用于数据较为完整和规律性的市场预测。

5.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低营销成本

C.提高顾客满意度

D.识别和满足不同顾客群体的需求

答案：D

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求和特征的顾客群体，从而识别和满足不同顾客群体的需求。通过市场细分，企业可以更有针对性地制定营销策略，提高营销效果和顾客满意度。

6.产品生命周期理论中，处于成熟期的产品特征是（）

A.销售量快速增长

B.市场竞争激烈

C.产品技术不断革新

D.销售量缓慢增长

答案：B

解析：产品生命周期理论中，成熟期是产品销售量达到顶峰后开始缓慢下降的阶段，市场竞争也最为激烈。企业在这个阶段需要关注产品的差异化、品牌建设和市场维护，以延长产品的生命周期。

7.品牌延伸策略适用于（）

A.新产品上市初期

B.品牌知名度较低时

C.品牌形象稳定且良好时

D.市场竞争不激烈时

答案：C

解析：品牌延伸策略是将现有品牌名称用于新产品或新市场的策略，它适用于品牌形象稳定且良好时。当品牌已经建立了较高的知名度和美誉度，可以利用品牌优势来推广新产品，降低营销成本，提高市场接受度。

8.营销组合中的“4P”是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、公关

D.产品、价格、渠道、过程

答案：A

解析：营销组合中的“4P”是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），它是企业制定营销策略的基本要素。这四个要素相互关联、相互影响，共同构成了企业的营销策略体系。

9.整体市场调研报告的核心部分是（）

A.调研背景介绍

B.调研方法和过程

C.调研结果和分析

D.调研结论和建议

答案：C

解析：整体市场调研报告的核心部分是调研结果和分析，它包括对收集到的数据的整理、分析和解释，以及对市场现状、发展趋势、竞争格局等方面的深入分析。这部分内容是报告的价值所在，也是企业制定营销策略的重要依据。

10.市场营销调研中，定性研究的主要目的是（）

A.获取精确的数据

B.了解顾客的深层需求和态度

C.进行大规模的数据分析

D.测试产品的市场接受度

答案：B

解析：定性研究的主要目的是了解顾客的深层需求和态度，它通过访谈、焦点小组、观察等方法，深入了解顾客的想法、感受和行为动机。定性研究的结果虽然不具有统计意义上的精确性，但它可以为定量研究提供方向和假设，帮助企业更好地理解市场和顾客。

11.市场营销调研中，二手资料的特点不包括（）

A.获取成本低

B.信息时效性强

C.数据针对性高

D.来源广泛

答案：C

解析：二手资料是指由他人收集、整理并出版的统计数据、行业报告、市场分析等，其特点包括获取成本低、来源广泛、可以提供宏观背景和历史趋势等。但二手资料的数据针对性通常不高，可能与本次调研的目标和需求不完全匹配，且信息时效性也可能存在问题。因此，数据针对性高不是二手资料的特点。

12.在市场营销调研中，观察法的优点是（）

A.数据客观性