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2025售后工程师招聘真题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.以下哪种故障不属于硬件故障？
A.硬盘损坏
B.软件冲突
C.内存故障
D.主板故障
2.客户反馈设备运行缓慢，首先应检查：
A.设备温度
B.软件版本
C.系统资源占用
D.网络连接
3.售后工程师上门服务时，着装应：
A.随意舒适
B.穿公司统一制服
C.穿休闲装
D.穿运动装
4.当客户对解决方案不满意时，售后工程师应：
A.坚持自己的方案
B.与客户争吵
C.重新评估并调整方案
D.直接离开
5.设备出现蓝屏故障，可能是：
A.病毒感染
B.供电不足
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