2025国考郑州市社会福利岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考郑州市社会福利岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

郑州市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的若干条意见建议。请根据以下材料，归纳概括居民反映的主要问题，并提出至少三条可行性建议。（材料见下文）

材料：

A.“社区智能设备操作复杂，老年人使用不便，希望增设人工指导服务。”

B.“上门康复服务频率低，病情变化时难以及时获得专业帮助。”

C.“精神慰藉服务不足，独居老人感到孤独，缺乏定期探访。”

D.“政策宣传不到位，部分老年人对补贴申请流程不熟悉。”

E.“社区食堂菜品单一，营养搭配不合理，希望增加多样性。”

F.“志愿者服务时间不稳定，有时预约后服务人员临时取消。”

答案

（一）主要问题

1.智能设备使用困难：老年人对社区智能设备操作不熟练，缺乏人工指导服务。

2.上门康复服务不足：服务频率低，难以满足病情变化时的及时性需求。

3.精神慰藉服务缺失：独居老人缺乏定期探访和情感支持。

4.政策宣传覆盖面窄：老年人对补贴申请流程等政策信息不熟悉。

5.社区食堂服务欠佳：菜品单一、营养搭配不合理，无法满足多样化需求。

6.志愿者服务不稳定：服务时间不固定，预约后临时取消现象频发。

（二）可行性建议

1.增设人工指导服务：在社区服务中心设立“智能设备体验区”，安排专人定期开展操作培训，并制作简易操作手册。

2.优化上门康复服务：建立动态需求评估机制，根据病情变化调整服务频率，并引入远程监护技术提高响应效率。

3.强化精神慰藉服务：组建“邻里互助小组”，开展定期探访活动，并开设心理咨询服务。

4.创新政策宣传方式：通过社区广播、宣传栏、入户讲解等方式普及补贴政策，并设置“政策咨询窗口”。

5.提升社区食堂服务质量：引入营养师参与菜品设计，开设意见征集渠道，定期调整菜单。

6.规范志愿者管理：建立志愿者积分制度，对临时取消服务的行为进行约束，并加强服务时间统筹协调。

2.题目

郑州市民政部门针对困境儿童救助工作开展了专项调研，收集到部分基层工作人员的反馈意见。请根据以下材料，概括制约困境儿童救助工作落实的主要障碍。（材料见下文）

材料：

A.“部分儿童监护人配合度低，对救助政策存在抵触情绪。”

B.“救助资金分配不均，经济欠发达地区资源短缺。”

C.“入户核查流程繁琐，基层人员任务重但力量不足。”

D.“心理干预服务不足，部分儿童存在长期心理创伤。”

E.“临时救助标准不明确，难以覆盖突发性支出需求。”

F.“社会力量参与度低，企业或公益组织合作机制不完善。”

答案

制约困境儿童救助工作落实的主要障碍

1.监护人配合度低：部分儿童监护人因误解或利益冲突，对救助政策存在抵触心理。

2.资源分配不均：经济欠发达地区救助资金短缺，难以满足实际需求。

3.入户核查效率低：基层人员任务繁重但力量不足，核查流程繁琐影响工作效率。

4.心理干预缺失：对儿童心理创伤的关注不足，缺乏专业化服务支持。

5.临时救助标准模糊：现行标准难以灵活应对突发性支出，导致救助效果有限。

6.社会力量参与不足：企业或公益组织与政府部门合作机制不完善，资源协同性差。

3.题目

郑州市某街道在推进“社区嵌入式养老服务”过程中，整理了居民对服务模式优化的意见。请根据以下材料，归纳居民反映的核心问题。（材料见下文）

材料：

A.“日间照料中心活动单一，缺乏针对性，年轻人参与度低。”

B.“助餐服务价格偏高，部分低收入老人难以负担。”

C.“康复训练设备陈旧，无法满足个性化需求。”

D.“服务时间不灵活，上班族子女接送不便。”

E.“志愿者服务专业性不足，缺乏医疗或护理背景。”

F.“社区与医疗机构衔接不畅，转诊流程不顺畅。”

答案

居民反映的核心问题

1.日间照料中心吸引力不足：活动设计单一，未能兼顾不同年龄段需求。

2.助餐服务经济负担重：价格偏高，与低收入老人需求不匹配。

3.康复训练设施落后：设备陈旧，无法提供个性化康复方案。

4.服务时间缺乏弹性：传统服务时间与上班族接送需求冲突。

5.志愿者专业性欠缺：服务人员缺乏医疗或护理背景，难以提供高质量支持。

6.医疗资源衔接不畅：社区与医疗机构协作不足，转诊流程复杂。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

郑州市某区在推进“居家社区养老服务”过程中，面临服务供需结构性矛盾。请结合以下材料，分析矛盾产生的原因，并提出解决方案。（材料见下文）

材料：

A.“部分老年人对居家服务需求旺盛，但服务机构数量不足。”

B.“传统养老观念仍占主导，部分老人更倾向于机构养老。”

C.“社区养老服务设施老化，难以满足现代养